¿Qué debo hacer si la hora que se muestra en mi teléfono vivo es incorrecta?
La visualización de la hora es incorrecta. Puede solucionar el problema de la siguiente manera:
1 Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Fecha y hora y verifique si la configuración es automática. el interruptor está encendido. Si el interruptor está apagado, intente encenderlo y la hora del dispositivo se calibrará y actualizará a través de la red.
2. Si la configuración de hora automática está activada y la hora del dispositivo proviene de la red, puede reiniciar el dispositivo y forzar una actualización de la hora de la red.
3. Si se han insertado tarjetas SIM duales en el teléfono y las dos tarjetas SIM pertenecen a operadores diferentes, puede ingresar a Configuración - SIM dual y red móvil - Información y configuración de la tarjeta SIM y cerrar la ventana. la tarjeta 1 y la tarjeta 2 al mismo tiempo, y luego abra la tarjeta 1 y la tarjeta 2 por separado y realice una prueba comparativa para confirmar qué operador tiene tiempo inexacto. Una vez obtenidos los resultados de la prueba, puede apagar la tarjeta SIM del operador con una hora inexacta. Si no desea apagarla, puede intentar configurar la hora manualmente.
4. Si el problema persiste, puede deberse a motivos de red. Vaya a Configuración--Administración del sistema--Fecha y hora, desactive temporalmente la configuración automática de hora, fecha y zona horaria. y cancele la obtención de la hora de la red y establezca la hora correcta manualmente.
5. Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar.
Nota: "Restaurar todas las configuraciones" no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, los programas abiertos predeterminados, el diseño del escritorio, etc.) Y algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Asegúrese de que esto no afecte el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación. (Puede ingresar Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio; Servicio en la nube - Sincronización de datos - Activar WLAN, Bluetooth, etc. Los datos se sincronizan con el servicio en la nube)
6. Si el método anterior no mejora el problema, se recomienda ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingresar al manual y consultar el servicio al cliente en línea. para comentarios.