Hay un corte de energía cuando se enciende el USB y luego se corta la energía después de ingresar al sistema. Ha sido así durante varios días. Mi computadora portátil es una HP G42-474.

Hola, gracias por elegir los productos HP.

Según su descripción, se recomienda que consulte la siguiente información:

El fenómeno de fallo de alimentación del USB después de ingresar al sistema puede estar relacionado con el funcionamiento del hardware. Se recomienda retirar la computadora portátil y conectar otros dispositivos externos (si hay una unidad óptica incorporada, retire el CD de la unidad óptica), si se agregó otro hardware, como memoria, a la computadora portátil. debe retirarse Retire la batería y la fuente de alimentación externa, apague completamente la alimentación y déjela reposar durante media hora para liberar la electricidad estática, luego conéctela y enciéndala para observar si se puede restaurar a la normalidad. uso de la pantalla.

Si no hay mejoras, comuníquese con el Centro de servicio HP Gold para una revisión y confirmación adicionales. Puede consultar el Centro de servicio HP Gold más cercano a través de la siguiente URL:

/zh/support. -drivers/esupport/ ascpps.html

Se recomienda llamar para confirmar el horario específico del centro de mantenimiento. Si el teléfono no se puede conectar los fines de semana, se recomienda llamar de lunes a viernes.

Espero que la respuesta anterior te sea útil.