¿Qué hacer si el smartphone vivo tiene la pantalla blanca?
El método para lidiar con la pantalla blanca del teléfono móvil vivo es el siguiente:
1. Reinicia el dispositivo
1. del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para cerrarlo;
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2 Desliza hacia abajo desde la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/desliza hacia arriba. desde la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
2 Actualice la versión del sistema
Actualice su dispositivo a la última versión. para comprobarlo.
3. Restaurar todas las configuraciones
Vaya a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones y siga las instrucciones en pantalla.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como configurar fondos de pantalla, estilos de desbloqueo, WiFi, programas de inicio predeterminados, diseño del escritorio, etc. ), y algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Asegúrese de que esto no afecte el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación.
4. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos del dispositivo con anticipación, lleve el dispositivo y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo. para inspección. Puedes consultar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.
Otros métodos para lidiar con escenarios de pantalla blanca:
1. Se están ejecutando demasiados programas en segundo plano y la pantalla estará en blanco al iniciar el software.
Varias aplicaciones que se ejecutan en segundo plano ocuparán el espacio. Si el dispositivo está sobrecargado con demasiada memoria u otros recursos, pueden ocurrir excepciones. Se recomienda utilizar "aceleración con un clic" para limpiar las aplicaciones en segundo plano.
2. Pantalla blanca cuando se utiliza software de terceros
Aparece una pantalla blanca cuando se utiliza algún software de terceros. Puede deberse a la incompatibilidad entre el software y el sistema. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación.
Si tienes más preguntas, puedes ir a este enlace para consultar el servicio de atención al cliente online para obtener más detalles.