¿Qué debo hacer si la luz indicadora del vivox5sl está siempre encendida pero el teléfono no se puede encender?

Si no se puede encender, puedes manejarlo de la siguiente manera:

1 Después de cargar durante 30 minutos usando el cargador estándar y el cable de datos, presiona el botón de encendido para ver si. Hay una pantalla de carga.

No hay pantalla de carga: reemplace el cargador y el cable de datos por otro que pueda cargarse normalmente para confirmar si el cargador y el cable de datos son anormales. Si aún no aparece la pantalla de carga después del reemplazo, es posible que el teléfono esté defectuoso. Se recomienda llevar el teléfono, el cargador, el cable de datos y el recibo de compra al centro de servicio al cliente para realizar pruebas.

Hay una pantalla de carga: mantenga presionado el botón de encendido para intentar encender el teléfono. Si no se puede encender, continúe procesando de la siguiente manera.

2. Si el teléfono no se enciende después de llenarlo con líquido: Si el teléfono se apaga automáticamente, no intente encenderlo. Utilice toallas de papel para absorber el líquido y enviar el teléfono. al centro de atención al cliente para realizar la prueba lo antes posible.

Si el teléfono no se enciende después de una caída: Se recomienda enviar el teléfono al centro de atención al cliente para su prueba.

3. Intente mantener presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos para forzar el reinicio del teléfono y observe si se reanuda el uso. También verifique si el botón de encendido y el botón de volumen están bloqueados por el protector. caso.

4. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. (Cómo consultar la dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red o versión web del sitio web oficial de vivo--Desplácese hasta la parte inferior--Soporte de servicio--Consulta de red de servicio-- Seleccione provincias y ciudades para consultar la dirección del centro de servicio de los clientes)

Recordatorio: se recomienda llamar al personal del centro de servicio con anticipación antes de ir para asegurarse de que el personal irá durante el horario laboral normal para evitar viajes vacíos. y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.