Sistema Windows 8.1, archivos confusos, nueva computadora portátil HP Envy14-K200T (el servicio técnico al cliente de HP aparecerá pronto)

Hola, gracias por usar los productos HP

Si hay un problema solo durante la descarga, ¿ha considerado cambiar el programa de descarga o el navegador, o ver si hay un software de optimización de interceptación de red? ¿Paño de lana? Esta situación debería deberse a conflictos de software. Se recomienda ingresar al modo seguro de win8.1 para comprobarlo

Cómo ingresar al modo seguro del sistema win8.1:

1. Utilice el botón de combinación de Win C, seleccione Configuración--Cambiar configuración de la computadora--General--Inicio avanzado, haga clic en Reiniciar

2. luego haga clic en Reiniciar

3. En este momento, la computadora se reiniciará y se abrirá otra interfaz de "Configuración de inicio", que enumera diferentes opciones de inicio.

4. Presione la tecla F5 para habilitar el modo seguro con redes.

Después de eso, descargue nuevamente y confirme si el código está confuso. Si aún está confuso, es un problema del sistema. Amplíe y haga una copia de seguridad de los datos y reinstale el sistema si se muestra normalmente en modo seguro. , cambie el programa de descarga, el método de entrada del navegador, etc., ¡reinstalarlo puede ayudarlo!