¿Qué debo hacer si la pantalla de mi teléfono vivo es anormal?

1. Verifique y actualice el número de versión del software del teléfono en la interfaz de actualización del sistema de configuración del teléfono

2. encendido, puede presionar y mantener presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono;

3. sucede a menudo. Se recomienda restaurar todos los datos en el teléfono tanto como sea posible y restaurar todas las configuraciones en la configuración del teléfono-administración del sistema/más configuraciones-restablecimiento de copia de seguridad;

Esta operación no eliminará los datos en el teléfono, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa de inicio predeterminado, etc. Además, es necesario volver a iniciar sesión en la cuenta de software de terceros registrada en el teléfono móvil.

Nota:

Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio inmediatamente;

Servicio en la nube-Sincronización de datos: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube.

4. Al mismo tiempo, puede ingresar al sitio web oficial de vivo-Mi-Servicio al Cliente en línea-Ingresar al manual y consultar el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.

5. preocupado, puede traer su teléfono móvil, tarjeta de identificación y un comprobante de compra válido al centro de servicio para verificar si la pantalla es anormal. Ingrese al navegador y busque el sitio web oficial de vivo - Servicio - Centro de servicio - Ver todo - Seleccione la provincia y ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local.