Habilidades de diseño de copia de producto que la interfaz de usuario, la interacción y el PM deberían conocer
En términos generales, el diseño de la interfaz de usuario de un producto tiene tres elementos de diseño principales: color, gráficos y texto. Entre ellos, lo más probable es que el diseño del texto del mensaje sea ignorado, escrito al azar o con los atributos personales del diseñador, lo que es inconsistente con la tonalidad del producto.
La redacción publicitaria rápida y razonable puede mejorar el micro sentimiento del usuario. El llamado micro sentimiento es la percepción del usuario de los detalles del producto, más impresiones favorables se pueden brindar a los usuarios. por lo que la pronta redacción del diseño no se puede ignorar.
El análisis del caso es el siguiente:
También son dos productos de aplicaciones musicales. Experimente los sentimientos que le brindan estos dos párrafos de texto rápido.
Obviamente, un texto de aviso diferente dará a las personas sentimientos diferentes: "Parece que no hay nada aquí..." que "No hay ningún registro aquí...". "No hay listas de reproducción en este momento" encaja mejor en la categoría de música.
Según el análisis, los usuarios suelen abrir aplicaciones de música para escuchar música con el fin de encontrar un sentimiento interior, que puede ser un sentimiento interior más relajado y agradable. Por lo tanto, el texto inicial de Migu Music "Aquí. parece Nada..." más una viñeta, más "sin grabación de reproducción" es más adecuado para productos musicales.
Por supuesto, solo estamos hablando de productos musicales para el público en general. Algunos productos musicales especializados no se pueden generalizar, como la aplicación de música MOO.
La página de descarga vacía indica ". Oh moo moo"Nada todavía". >(Oh, nada todavía), ¿hay una sensación de desdén personalizado?
Dado que los usuarios objetivo de este producto son jóvenes o músicos profesionales a quienes les gusta buscar cosas nuevas, mensajes como "Oh, moo, todavía no hay nada" pueden adaptarse mejor a las características de los usuarios objetivo. y darles una sensación de encontrarte a ti mismo.
Volviendo al principio del caso, DuoMi Music Pro "aún no tiene registro de reproducción".
Existen muchos productos adecuados para este tipo de texto recordatorio que es tranquilo, capaz y no crea deliberadamente una atmósfera emocional, como el subprograma de herramientas Tencent Documents.
Los productos de herramientas deben reflejar su conveniencia, eficiencia y profesionalismo. El uso de la redacción de dichos productos por parte de Tencent Documents brindará a los usuarios una sensación nítida y no descuidada.
Los productos de herramientas generalmente no necesitan redacción para crear una atmósfera emocional. Lo más importante es que puedan brindar una sensación profesional, rigurosa y segura a los usuarios.
Resumen: El copywriting debe basarse en la naturaleza del producto y las características del usuario.
Captura de pantalla del prototipo del producto
El producto de la imagen superior es un cuestionario que recoge las sensaciones del responsable de la empresa en diversos aspectos de la institución (como por ejemplo el licencia comercial).
Desde el punto de vista del usuario, "Por favor ayúdenos..." Esta declaración le da al usuario la sensación de que necesita pagar. El resultado de esto es que los usuarios pueden desarrollar resistencia, afectando así la confiabilidad del cuestionario.
De hecho, creemos que desde la perspectiva de la empresa, recopilar cuestionarios es brindar mejores servicios a la empresa, por lo que desde esta perspectiva, puede brindar a los usuarios una sensación de valor.
Captura de pantalla de la copia modificada
La frase modificada "Para brindar una experiencia de servicio mejor y más eficiente a su negocio..." brinda a los usuarios una sensación de valor. porque expresa que esto es para el beneficio propio del usuario y no para ayudar a la plataforma a recopilar datos.
¿Por qué utilizar la palabra “eficiente”? Esto se piensa desde los puntos débiles del usuario. Es posible que sepamos que el mayor punto débil para las personas que generalmente vienen a hacer cosas es el proceso engorroso y la baja eficiencia, por lo que el artículo expresa la necesidad de resolver este problema para que sea más fácil. para que los usuarios cooperen activamente.
Resumen:
Considere la redacción publicitaria desde la perspectiva del usuario y bríndeles una sensación de valor.
Coloca las palabras "mutuo" y "uno al otro" en las siguientes frases. ¿Cuál expresa mejor el sentimiento de cercanía?
En una playa remota, una pareja estaba sentada abrazada frente al atardecer _______.
Tanto "mutual" como "entre sí" se utilizan como adverbios y ambos pueden expresar la relación entre sí. La diferencia es:
"Mutual" expresa una relación más descriptiva. , "entre sí" expresa una acción entre sí, "entre sí" expresa un comportamiento entre sí, "entre sí" expresa un comportamiento entre sí, "entre sí" expresa un comportamiento hacia la otra parte. "Mutual" es más expresivo al expresar emociones positivas, por lo que "una pareja abrazada" refleja mejor la relación.
Baidu publica diferentes roles para los usuarios en la misma página:
Llame al usuario "tú" y "yo" para darle al usuario la sensación de que usted es yo, yo soy su sentido de separación.
El título del cuestionario de prueba inevitablemente tendrá diferentes roles, por lo que la página debe minimizar la interferencia entre los roles.
Veamos otro caso:
Al escribir un texto sugerente, debe quedar claro que el producto está hablando con el usuario o atrayendo al usuario al producto.
El título de la imagen de arriba es "Mi Square", que lleva al usuario al producto, por lo que la copia inmediata de la página debe ser desde la perspectiva del usuario: "En este momento, quiero decir ¡algo!"..."La correspondencia entre el personaje y el título es muy apropiada, "En este momento, ¿qué quieres decir..." Los cambios en el personaje y la correspondencia entre el título tendrán un sentido de separación.
Resumen:
Recomienda a los redactores que unifiquen sus roles tanto como sea posible para que el producto tenga significado en la conversación con el usuario, o para atraer al usuario al producto.
"Tú" y "Tu"
Algunos productos que utilizamos todos los días utilizan "tú" como recordatorio.
Entre los productos que utilizamos a diario, algunos productos usan "usted" en el texto del mensaje, como WeChat; algunos productos usan "usted", como JD.com. La razón por la cual el grado de antropomorfismo es. diferente es porque los productos La relación con los usuarios es diferente.
Algunos productos tienen una relación de igualdad con sus usuarios, al igual que la relación entre amigos, amantes y colegas; algunos productos tratan a los usuarios con una actitud respetuosa. Debido a que los usuarios son clientes, los clientes, por supuesto, deben tener una actitud respetuosa. actitud.
Por lo tanto, probablemente podamos sacar la conclusión de que "usted" es más apropiado para redes sociales y productos de herramientas, y "usted" es más apropiado para el comercio electrónico y los productos de gama B. Por supuesto, algunos productos. Tiene muchas formas, como Xiaohongshu es un producto de comercio electrónico social. Luego tenemos que pensar en la relación entre productos y usuarios.
Los siguientes son algunos ejemplos en los que "tú" y "tú" no se usan bien:
Para una sección de producto con una sola función, "tú" se usa en algunos lugares y "tú" en otros lugares "tú". "Usted" es extraño, por supuesto, algunos productos pueden ser llamados por diferentes personas. Por ejemplo, los productos para usuarios comunes se llaman "usted", y los usuarios que se convierten en VIP pueden llamarlos "usted". respeto y superioridad.
El sistema incluye diferentes roles en la página de lista de conversaciones de QQ:
Todos sabemos que QQ es un producto muy grande, por lo que definitivamente no habrá una sola persona responsable de todos los diseños. Por lo general, un equipo o una persona es responsable de diferentes secciones. El trabajo colaborativo conducirá inevitablemente a los problemas que se muestran en la imagen de arriba. La razón es que las especificaciones de diseño no se han implementado a un nivel más detallado.
Producto absolutamente excelente, los detalles serán perfectos. Revisé todas las páginas de WeChat y no encontré ni una sola palabra "tú".
Resumen: Según el posicionamiento del producto, encontrar la relación correcta con los usuarios y utilizar los roles adecuados.
Las indicaciones de lectura de Tmall tienen demasiadas palabras y no pueden transmitir información de manera efectiva, mientras que los consejos de Jianshu son concisos y eficientes. Los usuarios ni siquiera necesitan leer, solo necesitan escanear para comprender. punto de entrada directo a la operación.
Es necesario leer la primera frase en su totalidad para comprender el mensaje.
La segunda oración primero le dice al usuario el propósito y luego lo que se debe hacer, lo que puede transmitir la información de manera efectiva y el usuario puede comprender claramente el proceso al leer esta oración.
Resumen:
Se recuerda a los redactores publicitarios que antepongan el propósito para que el mensaje pueda transmitirse de manera más eficiente.
Al hacer clic en una sección dentro de un producto, el título en la parte superior de la página debe ser coherente con el nombre de la sección para garantizar que los usuarios no se pierdan.
Hacer clic en "Cuenta K" arriba para mostrar "Mi cuenta" no descarta que los usuarios se pregunten si hicieron el pedido mal. En la vida, si pides carne de res con patatas, obtendrás carne de burro con patatas. Es posible que muchas personas no puedan comerlo, pero alguien lo comerá. Comido fuera. ¡Así es! El autor es quien se lo comió.
Resumen: La coherencia de la copia del título puede evitar que los usuarios se pierdan
Capturas de pantalla prototipo
"Solo se pueden cargar archivos shp y no deben exceder los 500 kb" La experiencia del usuario no es lo suficientemente amigable y positiva.
La palabra clave "solo" da a los usuarios la sensación de que la función del producto no es lo suficientemente poderosa, porque enfatiza claramente que solo se admiten archivos shp, mientras que "y no" les da a los usuarios una sensación de imperativo, lo que los hace sentir imperativo; sentirse incómodo. La gente siente una sensación de falta de respeto.
Después del cambio:
Captura de pantalla después del cambio
"Cargue el archivo en formato SHP, el tamaño debe estar dentro de los 500 kb" Después del cambio, el tono Inmediatamente se volvió más amigable y no se hace hincapié en un único formato compatible.
Resumen: Es más probable que una redacción amable y positiva genere buenas impresiones a los usuarios.
Debido a la particularidad de la industria, algunos productos tendrán algunos términos de la industria que son difíciles de entender si están dirigidos al público en general, por lo que generalmente es necesario convertirlo a un lenguaje familiar para el público en general.
Pero si alguna terminología de la industria es inevitable, es necesario explicar a los usuarios qué es "Ingrese la contraseña de servicio de 6 dígitos" en la página de inicio de sesión de la aplicación China Unicom. ¿Qué es la "Contraseña de servicio"? Como usuario no lo entiendo.
La página de China Telecom explica "¿Qué es una contraseña de servicio?", pero el cuadro de entrada dice "Ingrese su contraseña". ¿Cuál es la relación entre estas dos contraseñas?
Resumen: Vocabulario del sector explicado en el lenguaje del usuario.
El texto de más de dos líneas requiere que los usuarios se concentren más en la lectura, lo que inevitablemente conducirá al rechazo. Si la cantidad de información del texto es realmente grande, un contenido se puede organizar y clasificar verticalmente, lo que permite que el texto sea más grande. También puede proporcionar claridad y efecto de lectura eficiente.
El espaciado entre números y texto puede aumentar la legibilidad de los números. Por supuesto, no todos los números y el texto necesitan estar espaciados.
Di algo: Mi perro tiene 1 año (no es necesario)
Di algo: 28 mensajes registrados (espaciados)
En nuestro En literario tradicional funciona, tenemos la tradición de espaciar los párrafos para facilitar la lectura.
En un entorno de Internet abierto, sin la supervisión de un profesor de chino, a veces no es necesario utilizar dos espacios. Por ejemplo, un solo párrafo de texto es corto y dos espacios son antiestéticos. De hecho, los productos generales solo necesitan poder transmitir claramente el significado del idioma a los usuarios.
Hay muchos espacios y dos espacios en el diseño del texto chino en Internet. También puede aprender del estilo de composición en inglés que no tiene dos espacios.
En general, el consejo es evitar la puntuación al final del texto, salvo énfasis o signos de interrogación.
Para preparar este artículo, busqué al menos 50 aplicaciones para encontrar casos compartidos. Mi conclusión es que el producto es excelente, los detalles están bien hechos y no se puede encontrar ningún defecto. Pero algunos productos no son así y hay muchos detalles. Todos los anteriores son detalles inofensivos del producto, pero podemos mejorarlo, así que ¿por qué no?
Una última cosa importante:
Muchas veces, las personas que diseñan un producto incorporarán su propia personalidad al producto.
Por ejemplo: los productos de los que es responsable un gerente de producto lindo y alegre tendrán muchos elementos lindos y animados; un gerente de producto digno y riguroso nunca escribirá textos publicitarios delicados que exageren la atmósfera.
Un excelente diseñador de producto ya ha perdido su propia personalidad al diseñar productos, sino que le da a diferentes productos diferentes personalidades de producto.
Autor: Wu Xingchen, cuenta pública de WeChat: Ayuda de diseño de Internet
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