El instalador de Windows no se instaló correctamente
Pasos de la solución:
1. Primero verifique si el usuario actual tiene derechos de administrador, porque muchas veces los usuarios con derechos bajos no pueden instalar software.
2. A continuación, verifique el servicio de Windows Installer desde "Panel de control-Servicios" (o Start-Run-Services.msc) para ver si se ha deshabilitado e intente habilitar el servicio (derecha). haga clic, haga clic). Si se habilita correctamente, puede intentar nuevamente la instalación o desinstalación normal del programa. Si descubre que no se puede habilitar, a veces el sistema lo deshabilita o ve el mensaje: "El servicio especificado ha sido marcado para eliminación", continúe con la descarga.
3. Vaya al sitio web oficial de Microsoft o descargue.pcworld.com.cn/download/0003000/2039.shtml para descargar el último programa de instalación de Windows Installer (WindowsInstaller-KB893803-v2-x86.exe) y Intente reinstalar el programa. Una vez que la instalación sea exitosa, repita el paso 2 para habilitar el servicio y luego intente instalar el software normalmente. Si vuelve a aparecer el mensaje al intentar reinstalar: "El servicio especificado ya existe", continúe con la instalación.
4. Desde la ventana de la línea de comandos (Inicio-Ejecutar-cmd), use msiexec /unregserver para finalizar manualmente el servicio de Windows Installer. Luego, intente nuevamente el paso 3, reinstale Windows Installer y habilite el servicio. Si el problema persiste, continúe.
5. Utilice la tecla de acceso directo "Ctrl+Alt+Suprimir" o haga clic derecho en la barra del sistema con el mouse para activar el Administrador de tareas. Busque y finalice el proceso Ikernel.exe desde la página Procesos. Intente repetir el paso 3 nuevamente para ver si Windows Installer y la activación se pueden completar exitosamente. Si aún no funciona, continúa.
6. Abra Mi PC, búsquelo en el disco del sistema (generalmente la unidad C de forma predeterminada) y elimine el directorio de instalación del sistema Windows Installer Archivos de programa Archivos comunes InstallShieldEngine.
Además, también puedes intentar utilizar el sfc/scannow que viene con Windows en modo de línea de comandos para autorreparar el sistema.