Cómo eliminar carpetas en blanco del escritorio del teléfono móvil vivo

Hay una carpeta en blanco en el escritorio, que se puede manejar de esta manera:

1. Mantenga presionado el botón de encendido; seleccione reiniciar para ver si se puede restaurar. Ingrese a Configuración - Aplicaciones y permisos/ Más configuraciones-Administración de aplicaciones-Punto en la esquina superior derecha/Más-Mostrar programas del sistema-Escritorio del sistema/Escritorio vivo-Almacenamiento-Borrar datos Esta operación es para verificar si los datos generados durante el uso. del software es anormal. Al borrar los datos en el "Escritorio del sistema", se reordenarán los íconos en el escritorio. Algunos íconos y componentes se borrarán y deberán volver a agregarse al escritorio en el cajón.

Nota: Puede ingresar al Servicio en la nube - Copia de seguridad en la nube del dispositivo - Tipo de datos de la copia de seguridad - Datos del sistema - Volver - Realizar una copia de seguridad inmediatamente de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y del diseño del escritorio.

3. Vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio/Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar para ver si se restaura. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc.

Nota:

Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio inmediatamente;

Servicio en la nube-Sincronización de datos: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube.

Si los métodos anteriores no ayudan a resolver el problema, puede ingresar al sitio web oficial de vivo, mi servicio al cliente en línea, ingresar al manual y consultar el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.