El teléfono móvil vivo x50 de repente dejó de escuchar los comandos cuando lo tocaba.
Si la pantalla táctil falla, puede solucionar el problema de acuerdo con los siguientes métodos.
1. Si la temperatura ambiente del teléfono móvil es demasiado baja, puede afectar; el efecto de pantalla táctil. Se recomienda mantener el teléfono móvil a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
2. Si el modo TalkBack está activado, el método de pantalla táctil cambiará y la pantalla mostrará un marco verde al tocarla. Puede salir del modo TalkBack presionando y manteniendo presionado el botón para subir y bajar el volumen al mismo tiempo durante 3 segundos, o haciendo doble clic en Configuración (haga doble clic para ver más configuraciones), deslice dos dedos hasta Accesibilidad y luego haga doble clic en Accesibilidad - doble -haciendo clic para cerrar TalkBack.
3. Si hay demasiados programas en segundo plano o hay programas anormales residentes en segundo plano que pueden afectar el efecto de la pantalla táctil, se recomienda acelerar la pantalla táctil con un clic o borrar el icono. programas en segundo plano antes de volver a intentarlo.
*Nota: compruebe si ha instalado una aplicación de "bloqueo de pantalla con un clic" Algunos programas de "bloqueo de pantalla con un clic" de terceros entrarán en conflicto con la pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos aleatorios. Fenómenos, como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc., se recomienda desinstalar la "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros y otros tipos de software.
4. El líquido o las manchas en los dedos o en la pantalla afectarán la sensibilidad de la pantalla táctil. Se recomienda limpiarla con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo.
5. Si se utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda intentar quitar la película o acudir al centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.
6. Si utiliza un cargador no estándar, puede afectar la función de la pantalla táctil del teléfono durante la carga. Se recomienda utilizar el cargador estándar y el cable de datos para cargar.
7. Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos e intente forzar el reinicio del teléfono para ver si vuelve a la normalidad.
8. La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad. Puedes ir a Configuración - Actualización del sistema y comprobar el sistema actualizado.
9. Compruebe si un solo software o todo el software es insensible al tacto en un área fija.
Un solo software es insensible al tacto en esta área: generalmente se debe a incompatibilidad de software. Se recomienda ir a la tienda de aplicaciones. Actualizar el software y enviar comentarios al servicio de atención al cliente del software.
Todo el software es insensible al tacto en la misma posición: La pantalla puede estar defectuosa. Lleve su recibo de compra y su teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba. (Cómo consultar la dirección del centro de servicio al cliente de vivo: Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mi--Consulta de red o versión web del sitio web oficial de vivo--Desplácese hasta la parte inferior--Soporte de servicio--Consulta de red de servicio-- Seleccione provincias y ciudades para consultar la dirección del centro de servicio de los clientes)
Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra relevantes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al centro de servicio personal con anticipación para garantizar que el personal esté trabajando normalmente. Vaya allí durante el horario laboral para evitar recorridos vacíos y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.