¿Cómo restaurar vivo si yy el audio y el video están deshabilitados?

Si el software muestra que ha dejado de ejecutarse, se recomienda consultar los siguientes métodos:

1.

2. Vaya a configuración--más configuraciones--aplicaciones--instaladas--busque el programa para abrir, haga clic para borrar datos antes de usarlo.

3. Intente actualizar la versión del software de la aplicación o cambie el recurso de descarga y descárguelo e instálelo nuevamente.

4. Intente borrar todos los datos a través de configuración-más configuraciones-restaurar la configuración de fábrica-borrar todos los datos. Nota: Este elemento perderá todos los datos del usuario almacenados en el teléfono, incluida la guía telefónica, los mensajes de texto, el software de aplicaciones de terceros y la información de la cuenta relacionada, no se perderán los datos almacenados en la tarjeta SD/unidad USB del teléfono móvil.