¿Por qué el teléfono vivo se apaga sin motivo alguno?

Si el teléfono vivo se apaga sin ningún motivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Compruebe si el teléfono tiene suficiente energía: mantenga el teléfono completamente cargado. La baja energía hará que el teléfono se apague automáticamente. Se recomienda cargarlo a tiempo cuando la energía restante sea aproximadamente del 20 %;

2. --Encendido y apagado programado, y verifique si la tarea de encendido y apagado programado está configurada;

3. Verifique si el teléfono está en un ambiente donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja: si el la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de temperatura baja o alta del teléfono, lo que provocará que se apague automáticamente. Intente mantener el teléfono en un ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃. Úselo en la temperatura;

4. Si instala el software a través de una tienda que no es de aplicaciones, puede ser incompatible y provocar que el teléfono se apague o se reinicie. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación, desinstalar el software e intentarlo. nuevamente

5. Se recomienda utilizar iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono a tiempo, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante en más del 20%;

6. Vaya a la configuración del teléfono--Mi dispositivo--iQOO Funtouch OS/La interfaz monster/UI (para algunos modelos, vaya a Configuración - Actualización del sistema) para verificar si es la última versión si es una notificación automática de una novedad relevante. Si se detecta una versión, se recomienda actualizar a la última versión a tiempo y verificar que las actualizaciones del sistema mejorarán la capacidad del sistema para responder a la compatibilidad de las aplicaciones y la estabilidad del sistema; algunas versiones nuevas también agregarán algunas características nuevas;

7. Ingrese a Configuración-Más configuraciones/Administración del sistema-Restaurar configuración de fábrica/Copia de seguridad y reinicio- - Intente restaurar todas las configuraciones (se recomienda hacer una copia de seguridad de datos importantes como contactos, información, imágenes, etc. en el teléfono primero y cierre sesión en la cuenta de vivo y en la cuenta de software de terceros, es posible que WeChat y otros programas deban iniciar sesión nuevamente);

8, fuerce el reinicio del teléfono para ver

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos

②Mantenga presionado el círculo superior Mantenga presionado el botón "encendido"; "botón de encendido" durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S);

③Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos

9, ingrese al "Modo de reparación del sistema" (es decir, Modo de recuperación), luego haga clic en "Instalar software del sistema" - Ingrese "Actualizar la última versión en línea", haga clic en "Aceptar" (se recomienda conectar el cargador) - Conéctese al WiFi disponible, cuando se detecte el paquete de actualización, haga clic en "Descargar e instalar" para actualizar el sistema telefónico. Cómo ingresar al modo de recuperación:

① Pantalla plegable: expanda la operación en el apagado; estado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo durante aproximadamente 5 segundos 24 horas, ingrese al modo FASTBOOT, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar entrada;

②Modelos lanzados después de septiembre de 2017: Mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de volumen" al mismo tiempo en el estado apagado Presione "Agregar tecla" durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo FASTBOOT, presione la tecla de volumen para seleccionar "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione la tecla de encendido para confirmar la entrada;

③NEX?3/NEX?3S: Mantenga presionado el botón redondo superior 1.5 en el estado de apagado. 2 segundos, luego presione y mantenga presionado el botón para subir el volumen para ingresar al modo FASTBOOT, presione el botón de volumen para seleccionar "Ingresar a RECUPERACIÓN" y presione el botón de encendido para confirmar la entrada;

④Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 : Al mismo tiempo, en el estado de apagado, mantenga presionado el "Botón de encendido" y el "Botón de subir volumen" durante aproximadamente 5 segundos para ingresar al modo RECUPERACIÓN;

10. , lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de atención al cliente de vivo para realizar la prueba. La dirección del centro de servicio y la información de contacto se pueden ver en el sitio web oficial de vivo - Servicio - Consulta de red - haga clic para ver todo - seleccione la provincia o ciudad - para consulte el centro de atención al cliente local más cercano o ingrese a este enlace para verificar.