¿Qué debo hacer si aparece una línea vertical en mi teléfono vivo?
Si aparecen líneas en la pantalla de su teléfono móvil/tableta, utilice la función de captura de pantalla para tomar una captura de pantalla de la pantalla actual. Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha o amplíe la captura de pantalla para comprobar si aparecen líneas anormales. en la imagen se mueve con la pantalla:
Las líneas anormales se mueven con la pantalla:
1. Razones de la compatibilidad del software: se recomienda reiniciar el dispositivo o intentar cambiar el software. Si el fenómeno desaparece, se recomienda enviar comentarios al software de terceros para su procesamiento;
Cómo reiniciar su teléfono:
1) Mantenga presionado el botón de encendido del teléfono para que aparezca la opción "Reiniciar" para cerrarlo;
2) Deslice hacia abajo la parte superior de la pantalla del teléfono dos veces para que aparezcan los detalles de la barra de acceso directo. Deslice hacia arriba desde la parte inferior de la página/pantalla para ingresar el centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
2. Motivo de la configuración: si la función de posición del puntero en "Opciones de desarrollador" está activada, la pantalla mostrará los datos táctiles actuales, toque. Aparecerán rastros en la pantalla dondequiera que pase su dedo, y puede desactivar la "Posición del puntero" en las opciones de desarrollador para verlo.
Para ingresar a las opciones de desarrollador, puede ingresar al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingresar manual y consultar el servicio al cliente en línea para obtener más información.
Las líneas anormales no se mueven con la pantalla:
Este fenómeno generalmente se debe a un problema de hardware de la pantalla. Haga una copia de seguridad de los datos de su dispositivo con anticipación y traiga su dispositivo y el recibo de compra. el centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas. Puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - Mi - consulta del sitio o hacer clic en el enlace web y seleccionar su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro oficial de servicio al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.