¿Qué debo hacer si la pantalla de mi teléfono vivo está pintada?
Primero, reinicie el dispositivo
Cómo reiniciar el teléfono:
1. Mantenga presionado el botón de encendido para que aparezca la opción "Reiniciar" para apagar;
2. Deslice hacia abajo la parte superior de la pantalla dos veces para abrir la página de detalles de la barra de acceso directo/deslice hacia arriba la parte inferior de la pantalla para ingresar al centro de control y haga clic en el interruptor "Apagar/Reiniciar";
3. Fuerce el reinicio del teléfono (recomendado cuando el teléfono se congela o se congela)
①①Fun touch OS; Modelos 3.2 y posteriores: Mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo durante 10 segundos Arriba
② Presione y mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar; reinicie el teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S
③ Modelos de sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: mantenga presionado el "botón de encendido" "más de 12 segundos;
En segundo lugar, actualice la versión del sistema
Actualice el dispositivo a la última versión para verlo.
En tercer lugar, aparece una pantalla cuando se ejecuta software de terceros.
Puede deberse a una incompatibilidad entre el software y el sistema. Se recomienda ingresar a la tienda de aplicaciones para descargar la última versión de la aplicación.
Cuarto, restaurar todas las configuraciones
Puedes ingresar a las opciones Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y Restablecer-Restaurar todas las configuraciones-Restaurar y Restaurar configuración. Esta operación no eliminará los archivos multimedia, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluido el fondo de pantalla configurado, el método de desbloqueo, WiFi, el programa abierto predeterminado, etc. Las cuentas de software que hayan iniciado sesión también deben iniciar sesión nuevamente.
Nota: Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio-servicio en la nube-sincronización de datos-encienda la LAN inalámbrica y el Bluetooth; sincronizar datos con servicios en la nube.
Prueba del centro de servicio de verbo (abreviatura de verbo)
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de la información del dispositivo con anticipación, lleve el dispositivo y el comprobante de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas. Ingrese al sitio web oficial de vivo: Mis puntos de servicio, seleccione la provincia o ciudad para verificar la dirección y la información de contacto del centro de servicio local, o haga clic para buscar la dirección del centro de servicio.