Después de encender el R428, el ventilador gira por un momento y luego se detiene. Luego no hay movimiento y la pantalla no se enciende. Solo el botón de encendido y las luces del panel táctil están encendidos.
Estimado usuario de Samsung:
Según su descripción, cuando no se puede iniciar la computadora portátil, se recomienda seguir los siguientes métodos para solucionar el problema:
1. Verifique que la luz de encendido esté encendida.
2. Observa si la pantalla se ilumina y si puedes ver el logo de Samsung con un fondo azul.
3. Si puede ver la pantalla del logotipo de Samsung, se recomienda restaurar la configuración predeterminada del BIOS. Es decir, cuando aparezca la pantalla del logotipo de Samsung al encender la computadora, presione F2 para ingresar al BIOS. , luego presione F9, seleccione Sí y luego presione F10 para guardar y salir.
4. Si la restauración del BIOS no funciona, intente ver si puede ingresar al modo seguro, es decir, cuando aparezca la pantalla del logotipo de Samsung al encender la computadora, presione F8 y seleccione el modo seguro para ingresar. .
5. Si puede ingresar al modo seguro, se recomienda desinstalar los programas de software instalados recientemente en modo seguro y realizar análisis y observación de virus en el sistema.
6. Si las operaciones anteriores no son efectivas, se recomienda reinstalar el sistema operativo y observar (haga una copia de seguridad de sus datos importantes antes de reinstalar el sistema).
7. Si el sistema no se puede reinstalar o la reinstalación del sistema no es efectiva, se recomienda comunicarse con el centro de servicio posventa autorizado de Samsung para realizar pruebas.
Si la luz indicadora de encendido de la computadora portátil no se enciende después de presionar el botón de encendido, debe verificar si el enchufe y el adaptador de corriente están encendidos y enchufados. Si no hay ningún problema, debe hacerlo directamente comuníquese con Samsung para obtener autorización autorizada en el centro de servicio posventa.
Dirección del Centro de Servicio Postventa de Samsung:
.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
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