La pantalla táctil de Vivo no funciona correctamente y la esquina superior izquierda está caliente.
Para problemas con la pantalla táctil, se recomienda consultar los siguientes pasos de solución de problemas:
1. Confirme la temperatura ambiente.
Si la temperatura ambiente del El teléfono móvil está demasiado bajo, puede afectar. Para lograr el efecto de pantalla táctil, se recomienda mantener el teléfono móvil a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
2. Activa el modo TalkBack en accesibilidad por error.
Si activas el modo TalkBack, el método de la pantalla táctil cambiará y la pantalla mostrará un marco verde al tocar. la pantalla. Puede salir del modo TalkBack presionando y manteniendo presionado el botón para subir y bajar el volumen al mismo tiempo durante 3 segundos, o haciendo doble clic en Configuración (haga doble clic para ver más configuraciones), deslice dos dedos hasta Accesibilidad y luego haga doble clic en Accesibilidad - doble -haciendo clic para cerrar TalkBack.
3. Aceleración con un clic para borrar programas en segundo plano
Si hay demasiados programas en segundo plano o hay programas anormales residentes en segundo plano que pueden afectar el efecto de la pantalla táctil, Se recomienda utilizar la aceleración con un clic o borrar los programas en segundo plano y volver a intentarlo.
*Nota: compruebe si ha instalado una aplicación de "pantalla de bloqueo con un clic" Algunos programas de "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros entrarán en conflicto con la pantalla de bloqueo del sistema, provocando saltos aleatorios. Fenómenos, como saltar a la interfaz de la pantalla de bloqueo, etc., se recomienda desinstalar la "pantalla de bloqueo con un clic" de terceros y otros tipos de software.
4. ¿Hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla?
Si hay líquidos o manchas en los dedos o en la pantalla, afectará la sensibilidad del tacto. Se recomienda limpiarla con un paño limpio y seco antes de volver a intentarlo.
5. Revisa la película
Si se utiliza una película no original, puede afectar el efecto de la pantalla táctil. Se recomienda quitar la película y probarla o ir a. Comuníquese con el centro de atención al cliente para volver a aplicar la película.
6. Reemplace el cargador estándar o el cable de datos.
Si se utiliza un cargador no estándar, puede afectar la función de la pantalla táctil del teléfono durante la carga. el cargador estándar. Cargue con el cargador y el cable de datos suministrados.
7. Reinicie el teléfono
Reinicie el teléfono o fuerce el reinicio para ver si vuelve a la normalidad.
Haga clic en el enlace para ver el método de operación de reinicio forzado para modelos específicos: Enlace web
La nueva versión mejora la compatibilidad y la estabilidad, puede actualizar el sistema para verla.
9. Compruebe si un solo software o todo el software es insensible al tacto en un área fija.
Un solo software es insensible al tacto en esta área: generalmente se debe a incompatibilidad de software. Se recomienda ir a la tienda de aplicaciones. Actualizar el software y enviar comentarios al servicio de atención al cliente del software.
Todo el software es insensible al tacto en la misma posición: La pantalla puede estar defectuosa. Lleve su recibo de compra y su teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba. Dirección del centro de atención al cliente: Vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo--Mis--puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo--deslícese hacia abajo--soporte de servicio--consulta de puntos de servicio--seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.
Las soluciones cuando el teléfono está caliente son las siguientes:
1 Reduzca el consumo de energía del programa en ejecución: ingrese a iButler--Utilidades--Enfriar el teléfono--un clic. enfriamiento, o encienda el Centro de control, haga clic en "Aceleración con un clic" y limpie los programas en segundo plano con frecuencia
2. Active el modo de ahorro de energía: vaya a Configuración - Batería, active el modo de ahorro de energía o bajo; modo de energía, el sistema ajustará inteligentemente la frecuencia del procesador, el brillo de la pantalla y el tiempo de bloqueo de la pantalla, lo que puede reducir el consumo de energía operativa del teléfono móvil y reducir el consumo de energía y la generación de calor.
3. uso del teléfono móvil al cargar: hay un proceso de conversión de energía al cargar el teléfono móvil, durante el cual se generará una cierta cantidad de energía, los modelos de carga flash tienen mayor potencia de carga y generarán mayor calor.
El uso de un teléfono móvil durante la carga aumentará el consumo de energía en funcionamiento, lo que provocará un aumento del calor.
4. Descanse adecuadamente en escenarios de alto consumo de energía: jugar, mirar videos cortos, transmisiones en vivo, etc. el procesador, la pantalla, WiFi y otras funciones continúan funcionando. Cuando se ejecuta, se generará una cierta cantidad de calor, y si el teléfono se sostiene en la palma de la mano durante mucho tiempo, la disipación de calor en la superficie del teléfono no es bueno ajustar adecuadamente el tiempo de juego puede reducir el calor del teléfono. Se puede usar un soporte en escenas como videos cortos, lo que favorece la disipación del calor.
5. correctamente: Elija una funda protectora que sea ligera y transpirable, como la funda protectora original. Trate de evitar elegir fundas protectoras de cuero, metal, etc. que no sean fáciles de disipar el calor. Cuando el teléfono se esté cargando o la temperatura sea alta, puedes quitar la funda protectora y dejar el teléfono con la pantalla apagada por un período de tiempo;
6. durante mucho tiempo: en ambientes con altas temperaturas o luz solar directa, debido a la alta temperatura ambiente, la disipación de calor del teléfono se ralentizará.