¿Por qué la señal de vivo es tan pobre?
Si la señal del teléfono móvil no es buena, puedes gestionarlo de la siguiente manera:
Situación 1. Impacto de la portabilidad numérica: Desde que varios operadores han comenzado a portar números, si el número portabilidad Desde Internet a China Unicom, actualmente todas las tarjetas nuevas de China Unicom tienen GSM (red 2G) desactivada. Si la tarjeta secundaria del teléfono móvil vivo no admite el uso de China Unicom 3G/4G, no mostrará ninguna señal. Se recomienda configurar la tarjeta para que se utilice como tarjeta principal.
Escenario 2: La señal 5G no es buena: muchas estaciones base 5G no estarán abiertas las 24 horas. Al mismo tiempo, los operadores también optimizarán y ajustarán la red 5G durante el período de apertura. Se recomienda consultar el servicio de atención al cliente del operador para averiguar si se encuentra actualmente o en un futuro cercano en el período de ajuste y optimización, lo que resulta en una señal 5G inestable. Si este fenómeno no es el caso, puede solucionar el problema de acuerdo con lo siguiente. métodos:
1. Compruebe si está utilizando una funda protectora metálica, una funda protectora magnética, un soporte magnético, etc. Los accesorios, el metal y los materiales magnéticos pueden interferir fácilmente con la recepción de la señal. accesorios para inspección.
2. Si se encuentra en un ambiente interior cerrado (como un sótano, un ascensor, etc.), la señal del teléfono móvil puede bloquearse, lo que provocará una mala calidad de la señal. Puede salir al exterior. controlar. Si se encuentra en un área relativamente remota, la señal puede ser deficiente. Puede determinar si se debe a la cobertura de la red utilizando las señales de los teléfonos móviles circundantes utilizando la red del mismo operador.
3. Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede comprobarlo después de la limpieza. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en su teléfono para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón comercial del operador para que le sustituyan la tarjeta.
4. Si se utilizan dos tarjetas de telecomunicaciones al mismo tiempo, la tarjeta secundaria (tarjeta sin datos) debe activar el servicio VoLTE y estar dentro de la cobertura de la red VoLTE antes de que se pueda registrar la red.
5. Ingrese a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restablecer configuración de red--Seleccione la tarjeta SIM correspondiente--Restablecer configuración y luego úsela para ver.
Nota: Restablecer la configuración de red eliminará y desconectará las conexiones y los registros de emparejamiento de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes. Se recomienda hacer una copia de seguridad de la cuenta WiFi y la contraseña antes de realizar la operación. ingrese al Servicio de nube móvil--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Habilitar datos del sistema.
6. Si no hay una opción de menú "Restablecer configuración" en el teléfono móvil, puede ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones.
Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que esto no afectará. el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos del teléfono móvil, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil con antelación antes de realizar la operación.
7. Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y llévelo al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. (Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de servicio al cliente de vivo: ingrese a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - Mi - punto de servicio o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar la ciudad actual para obtenerlo).
Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante horas de trabajo normales para evitar recorridos en vacío. Preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.