Después de reemplazar la batería de "Honor", ¿la placa base se rompió?

El Sr. Zhang posee un teléfono móvil Honor. Hace algún tiempo, llevó el teléfono a un centro de servicio autorizado de Huawei en Hangzhou para que le reemplazaran la batería. Sin embargo, después del reemplazo, el teléfono desarrolló nuevos problemas.

El Sr. Zhang compró el teléfono móvil Honor 30pro el año pasado. Dijo que después de usarlo durante más de un año, la duración de la batería se ha deteriorado y debe cargarse alrededor de las tres en punto. tarde todos los días. El 15 de enero, fue al centro de servicio autorizado de Huawei en la calle Ouhuazhou en Linping, Hangzhou, para que le reemplazaran la batería.

Sr. Zhang: “Cuando cambié la batería, comprobaron que el teléfono estaba en buen estado y no hubo ningún problema. Después de cambiar la batería, lo recogí esa noche y lo grabé en vídeo con mi teléfono. "La familia y la otra persona dijeron que estaba sonando, que hay interferencia".

El Sr. Zhang dijo que en ese momento pensó que era un problema de señal, pero unos días después, cuando llamó, Las personas al otro lado del teléfono dijeron que no podían oír el sonido con claridad. Lo observó durante varios días y trató de descubrir el motivo.

Sr. Zhang: "Llamé al 10010 (China Unicom) y también dijo que no podían oír. Llamé al servicio de atención al cliente de Didi y me dijo que no podía oír, así que pensé que debía haber Entonces me puse en contacto con el servicio posventa de Huawei y vine a comprobarlo. Me dijeron que había un problema con la placa base".

Sr. Zhang: "Si tengo un problema, mi teléfono no funciona. defectuoso, lo comprobaré. ¿Qué dijiste? Problema, estoy de acuerdo Después de reemplazar la batería, el problema que me dieron fue que simplemente sucedió que el problema ocurrió cuando reemplazaste la batería. una de las baterías no coincide y la otra sí. Usted causó otros daños durante el proceso de desmontaje y montaje".

Personal del centro de servicio autorizado de Huawei en la tienda de la calle Hangzhou Ouhuazhou: "Tendremos a alguien que se comunicará con usted. Esto se debe a que no lo permitimos en la tienda. Perdón por la entrevista”.

El Sr. Zhang informó más tarde que la tienda prometió ayudarlo a reparar la placa base de forma gratuita.