La pantalla del teléfono móvil vivo se ha movido hacia abajo
Si la pantalla de su teléfono está dañada o rota, se recomienda llevar su teléfono al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. Ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall--My--outlet consulta o haga clic en este enlace y seleccione su ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio. Se recomienda llamar con anticipación antes de ir para evitar recorridos vacíos; y planificar adecuadamente Viaja con seguridad.
Si se refiere a una visualización anormal de la pantalla del teléfono móvil, puede consultar los siguientes métodos:
1. Reinicie el teléfono móvil.
Reinicie. el teléfono móvil y observe si se reanuda su uso.
2. Actualice la versión del sistema
Ingrese a la página de configuración-actualización del sistema, actualice su teléfono a la última versión y compruébelo.
3. Restaurar todas las configuraciones
Puedes ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar Conjunto opciones. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.
Nota:
Ingrese al Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Regresar--Copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;
Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.
4. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el comprobante de compra al cliente de vivo. centro de servicio para inspección.
Si tiene más dudas sobre el uso, puede ir al sitio web oficial de vivo--Mi--Servicio al cliente en línea--Ingrese el manual y consulte el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.