Win7 configura el mensaje de conexión de acceso telefónico PPPoE 813

Código de error: 813 Mientras establecía una conexión de banda ancha anterior, intentó establecer otra conexión de banda ancha utilizando el mismo dispositivo o puerto. Desconecte la conexión anterior y vuelva a establecerla.

Explicación general

1. Primero, confirme que el acceso telefónico al módem adsl es normal. Debido a que la IP obtenida automáticamente por la tarjeta de red no se ha borrado, la tarjeta de red indicará 678 cuando vuelva a marcar. El método de operación es: apague el módem adsl, haga clic derecho en la conexión local en el panel de control y seleccione desactivar. Después de 5 segundos, haga clic derecho en la conexión local y seleccione habilitar, y luego abra el acceso telefónico al módem adsl.

2. Si el primer paso no es efectivo, mientras apaga el módem adsl, aún deshabilite la conexión local (tarjeta de red), reinicie la computadora, luego habilite la conexión local (tarjeta de red) y luego encienda el módem adsl.

3. Si los pasos anteriores no pueden resolver el problema, verifique si la luz de la tarjeta de red está encendida.

4. Si la luz de la tarjeta de red es normal y los pasos 1 y 2 no pueden resolver el problema, guíe al usuario para que desinstale el controlador de la tarjeta de red y reinstale el controlador de la tarjeta de red.

5. Si la operación anterior falla, comuníquese con el departamento de telecomunicaciones para confirmar el puerto.