La pantalla táctil del teléfono móvil Vivox5 dejó de funcionar repentinamente. Quiero apagar el teléfono, pero el identificador de llamadas es normal, pero no puedo contestar. Qué debo hacer

2. Si el problema de falla de la pantalla táctil aún no se puede resolver, es posible que el sistema esté bloqueado. Puede apagar el teléfono manteniendo presionado el botón de encendido durante 10 segundos.

3. Si puede apagar el teléfono, presione el botón de encendido para reiniciarlo, ingrese a Configuración-Más configuraciones-Restaurar configuración de fábrica-Restaurar todas las configuraciones/Borrar todos los datos (restaurar todas las configuraciones no se borrará). los datos en el teléfono; borrar Todos los datos se borrarán del teléfono, haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar la operación);

4. tecla de pantalla y la tecla de volumen más al mismo tiempo cuando el teléfono está apagado. Cuando aparezca la interfaz de vivo por primera vez, suelte la tecla de pantalla de bloqueo y continúe presionando la tecla de volumen más hasta ingresar al modo de recuperación. Presione el botón para bajar el volumen para seleccionar el modo de recuperación, luego seleccione borrar datos/restaurar la configuración de fábrica para borrar todos los datos/restaurar la configuración de fábrica; borrar la partición del caché para borrar el caché. Después de que salte la interfaz, seleccione Reiniciar el sistema ahora para reiniciar el teléfono.

Restaurar todas las configuraciones no eliminará los datos de tu teléfono. Al borrar todos los datos, se eliminarán todos los datos del usuario (como mensajes de texto, números de teléfono, notas, etc.) en el espacio del sistema del teléfono, y los datos en la unidad flash USB y la tarjeta SD del teléfono no se eliminarán. Haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono antes de realizar la operación.