¿Por qué el teléfono vivo se reinicia con frecuencia?

1. Verifique si el botón de encendido y el botón de volumen se han tocado accidentalmente.

Si el botón de encendido y el botón de volumen quedan atascados en la funda protectora o apretados en el bolsillo durante más de 12 segundos, es posible que el teléfono se reinicie. Tenga cuidado de no apretar los botones.

2. Verifique la configuración del teléfono

Vaya a Configuración - Asistencia rápida/Más configuraciones - Tareas programadas - Encendido y apagado programados para verificar si hay una tarea de encendido y apagado programada. .

3. Compruebe si el teléfono se encuentra en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.

Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, se activará la función de protección de temperatura, provocando el apagado o reinicio automático. Intente mantener su teléfono entre 0 ℃ y 35 ℃.

4. Desinstale el software incompatible.

Si instalas software a través de una tienda que no es de aplicaciones, tu teléfono puede apagarse o reiniciarse debido a incompatibilidad. Se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos de la aplicación e intentarlo después de desinstalar el software.

Nota: Si el teléfono no funciona actualmente, omita este paso.

5. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente.

Se recomienda utilizar I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%.

Nota: si tu teléfono está actualmente apagado o apagado, omite este paso.

6. Si el teléfono está dañado o ha entrado líquido, llévelo al centro de atención al cliente de vivo para su procesamiento.

7. Restaurar todas las configuraciones

Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Copia de seguridad y Restablecer-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Antes de operar, asegúrese de que no afecte el uso del software.

8. Forzar el reinicio del teléfono

Intenta forzar el reinicio del teléfono y comprueba si se puede volver a utilizar. Comprueba si el botón de encendido y el botón de volumen están atascados en la funda protectora.

Método de reinicio forzado:

Modelos lanzados antes de septiembre de 2017 (modelos anteriores a X20): Mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

Modelos y nuevos modelos lanzados después de septiembre de 2017 (modelos X20 y posteriores): Mantenga presionada la "tecla de encendido" + "tecla para bajar el volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos.

NEX 3/NEX 3S: Mantén pulsada la tecla circular de la parte superior durante más de 10 segundos.

9. Reparar el sistema

Ingrese al "Modo de reparación del sistema", luego haga clic en "Instalar software del sistema" - Ingrese a "Actualizar la última versión en línea", haga clic en "Aceptar" (es se recomienda conectarse para cargar el dispositivo) - Conéctese a WiFi disponible, haga clic en "Descargar e instalar" después de detectar el paquete de actualización para actualizar el sistema móvil.

Cómo ingresar al modo de reparación del sistema:

2065438+ modelos lanzados antes de septiembre de 2007 (modelos anteriores a X20): en el estado apagado, presione el "botón de encendido" y presione "volumen". el "Botón de encendido" y la "Tecla para subir el volumen" para ingresar al modo de recuperación

Modelos lanzados después de septiembre de 2017 y modelos nuevos lanzados posteriormente (X20 y posteriores): presione el "Botón de encendido" y la "Tecla para subir el volumen" " para ingresar al modo de inicio rápido y luego seleccione para ingresar al modo de recuperación a través del menú. Seleccione: Instalar el software del sistema, luego seleccione: Actualizar la última versión a través de Internet;

NEX 3/NEX 3S: Mantenga presionado el botón de la rueda superior durante 1,5 segundos en el estado de apagado, luego presione y mantenga presionado el botón de subir volumen para ingresar al modo de inicio rápido. Presione la tecla Bajar volumen para pasar a "Ingresar a recuperación" y presione la tecla Encendido para confirmar el ingreso al modo de recuperación.

10. Inspección del centro de servicio

Si el método anterior no resuelve el problema, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección. Dirección del centro de atención al cliente: Ingrese al sitio web oficial/aplicación del centro comercial vivo - Mi - puntos de servicio o versión web del sitio web oficial de vivo - deslícese hacia abajo - soporte de servicio - consulta de punto de servicio - seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de atención al cliente . Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.