¿Qué debo hacer si el dispositivo de reconocimiento de huellas dactilares del teléfono móvil vivo es anormal y no se puede agregar?

Puedes consultar los siguientes pasos de solución de problemas:

1. Verifica si hay manchas en tus dedos y en el área de reconocimiento de huellas dactilares. Si hay manchas, límpialas y vuelve a intentarlo.

2. Los cambios en las huellas dactilares (como huellas dactilares secas, descamación de los dedos, sudoración, etc.) pueden afectar la tasa de éxito de la entrada de huellas dactilares. Puede humedecer un poco el dedo antes de ingresarlo o cambiar el. dedo.

3. La película original utilizada por el modelo de huellas dactilares de pantalla ha sido procesada mediante un proceso especial y no afectará el efecto de reconocimiento de huellas dactilares. El uso de películas de terceros puede afectar la tasa de éxito del desbloqueo de huellas dactilares. entrada, y no se recomienda;

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4. Verifique y actualice a la última versión en la configuración del teléfono: interfaz de actualización del sistema.

5. Puede ingresar a la configuración--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecer/restaurar la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones--restaurar, restaurar las opciones de configuración. Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Puede realizar una copia de seguridad antes de la operación: ingrese al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--datos del sistema--regreso--copia de seguridad inmediatamente para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio; -- Sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.

6. Reemplazar componentes de pantalla no oficiales puede provocar que no se puedan ingresar las huellas dactilares de la pantalla.

7. Si los métodos anteriores no resuelven el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono; Avance y traiga su dispositivo y vaya al centro de servicio al cliente de vivo para su inspección y procesamiento con el comprobante de compra. Vaya al sitio web oficial de vivo - My - Service Outlets - seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y. información de contacto. También puede hacer clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.