¿Por qué no se enciende la pantalla del teléfono móvil vivo?

Si eso significa que la pantalla no se ilumina cuando el teléfono está encendido y el teléfono no vibra ni responde:

1. Comprueba si la batería es suficiente. Puedes cargarlo con el cargador original. y cable de datos durante más de media hora, y luego intente encenderlo;

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2. Si los botones de su teléfono están atascados, dañados o ha entrado líquido, Lleve su teléfono al centro de servicio al cliente de Vivo para realizar más reparaciones. Puede encontrar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: Enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.

También puede ingresar al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - servicio al cliente en línea o a la versión web del sitio web oficial de vivo - deslizar hacia abajo - servicio al cliente en línea - ingresar al servicio al cliente manual para realizar consultas.