¿Qué debo hacer si la tarjeta SIM no se puede insertar en mi teléfono vivo?

Puedes consultar la siguiente información:

1. Método de instalación

Después de sacar la bandeja de la tarjeta, inserta la tarjeta SIM o la tarjeta de memoria y colócala. en la dirección correcta y luego simplemente empuje la bandeja de la tarjeta hacia adentro.

Para obtener más información, puede ingresar a Configuración--Administración y actualización del sistema/Administración del sistema/Mi dispositivo--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil--Introducción/instalación de la apariencia del teléfono móvil y Preparación para obtener más información. Cómo instalar y quitar la tarjeta de memoria y la tarjeta SIM.

Para algunos modelos, vaya a Configuración--Más configuraciones--Manual de usuario/Instrucciones--Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil--Instalación y preparación.

Tutorial sobre la instalación de la tarjeta SIM en la bandeja de tarjetas de doble capa: Enlace web Nota: El método de instalación para la parte frontal y posterior de la tarjeta SIM uno y la tarjeta SIM dos es el mismo.

2. La bandeja de la tarjeta SIM no se puede instalar

1. Utilice una tarjeta SIM estándar que coincida con el tamaño de la bandeja de la tarjeta y trate de no utilizar una tarjeta cortada. Dado que los diferentes tipos de tarjetas SIM tienen diferentes tamaños y grosores, si corta la tarjeta usted mismo, es posible que no pueda insertarla ni quitarla del teléfono. Si utiliza una tarjeta cortada, se recomienda acudir a la oficina comercial del operador local para reemplazar la tarjeta SIM estándar.

2. Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario, instale correctamente la tarjeta SIM de acuerdo con la dirección del espacio de la ranura de la tarjeta e instale correctamente la bandeja de la tarjeta en el teléfono.

Nota: Para saber cómo obtener la tarjeta, consulte el manual del usuario (ingrese a Configuración--Administración y actualización del sistema/Administración del sistema/Mi dispositivo--Servicio al cliente--Manual del usuario--Descripción general del teléfono móvil e Inicio rápido: introducción/instalación y preparación de la apariencia del teléfono móvil)

3. Si el método anterior no resuelve su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación, lleve su teléfono y el recibo de compra al centro. Centro de atención al cliente de vivo para realizar pruebas.

3. La tarjeta SD no se puede instalar

1. Confirme si el modelo de la tarjeta de memoria coincide con el teléfono móvil.

El modelo de tarjeta de memoria utilizado por el teléfono móvil. Es una tarjeta MicroSD (tarjeta TF), confirma si el modelo coincide.

2. Compruebe si el método de instalación de la tarjeta es correcto

Para los modelos en los que la tarjeta de memoria está instalada en la bandeja de la tarjeta: utilice el pasador de extracción de tarjeta estándar para insertarla verticalmente en el orificio de expulsión. orificio del pasador y presione ligeramente hacia adentro, después de que aparezca la bandeja de la tarjeta, saque la bandeja de la tarjeta e instale la tarjeta de memoria de acuerdo con el manual del usuario. Tenga en cuenta la distinción entre el orificio del dedal y el orificio del micrófono.

Modelos en los que la tarjeta de memoria se instala por separado: hay una hebilla dentro del fuselaje. Cuando la tarjeta de memoria esté completamente insertada, se escuchará un ligero clic. En este momento, la hebilla bloquea la memoria. tarjeta. Cuando saque la tarjeta de memoria, use la uña para presionarla hacia adentro. Cuando escuche un ligero clic, suéltela y la tarjeta de memoria saldrá.

Nota: Para conocer el método de extracción de la bandeja de la tarjeta o la ubicación de instalación de la tarjeta de memoria, consulte el manual del usuario (ingrese Configuración--Administración y actualización del sistema/Administración del sistema/Mi dispositivo--Servicio al cliente--Manual del usuario --Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil--Introducción/instalación y preparación de la apariencia del teléfono móvil)

3. Compruebe si la apariencia de la tarjeta de memoria está dañada.

Compruebe si la apariencia. de la tarjeta de memoria está dañada si la hebilla tiene muescas o si la apariencia está dañada, no se instalará correctamente en el teléfono móvil.

4. Inspección del centro de servicio

Si los métodos anteriores no resuelven su problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación, lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo. para inspección.