¿Qué hacer si tu teléfono vivo no enciende? Solo 3 pasos para resolver el problema

Si el teléfono no se puede encender, puedes solucionar el problema de la siguiente manera:

Situación 1. La pantalla no se ilumina al encender el teléfono y el dispositivo no vibra ni reacciona de alguna manera:

① Compruebe si la batería es suficiente, cargue el dispositivo durante más de media hora e intente encenderlo nuevamente;

② Si ​​el dispositivo tiene botones atascados, caídos o dañados, o ha entrado líquido, lleve el dispositivo al centro de atención al cliente de vivo para realizar más mantenimiento.

Escenario 2: El dispositivo vibra cuando presionas el botón de encendido para encenderlo o forzar el reinicio, pero la pantalla no muestra:

Si el dispositivo vibra pero la pantalla permanece en negro , lo más probable es que la pantalla esté Si se produce un mal funcionamiento, lleve su dispositivo al centro de atención al cliente de vivo para realizarle mantenimiento adicional.

Método de reinicio forzado:

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores: presione y mantenga presionado el "botón de encendido vertical" + "botón para bajar el volumen" durante más de 10 segundos al mismo tiempo;

② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S

③ Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2); : mantenga presionado el "botón de encendido" durante más de 12 segundos.

Caso 3: Se muestra una imagen en la pantalla cuando se enciende el dispositivo, pero no se puede ingresar al escritorio:

1. Fuerce el reinicio del dispositivo e intente reanudar su uso. .

Cómo forzar el reinicio del teléfono:

①Funtouch OS 3.2 y modelos posteriores sin sistema vertical: mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón de bajar volumen" al mismo tiempo durante más de 10 segundos;

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② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S

<); p> ③ Modelos con sistemas anteriores a Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "botón de encendido" durante 12 segundos arriba.

2. Intente reparar el sistema a través del "Modo de reparación del sistema".

Método de operación:

Paso 1: Cuando el teléfono esté apagado o reiniciado, presione y mantenga presionado el "botón de encendido" y el "botón de subir volumen" al mismo tiempo antes de que aparezca la pantalla. se enciende 3~ Espere 10 segundos hasta que la pantalla muestre la palabra FASTBOOT y luego suelte el botón;

Paso 2: presione el botón para bajar el volumen para mover el cursor a "Ingresar a RECUPERACIÓN", presione el botón de encendido para confirmar la entrada, hasta que la pantalla muestre la palabra RECUPERACIÓN, luego el dispositivo ha ingresado al modo RECUPERACIÓN;

Paso 3: seleccione "Instalar software del sistema" en la interfaz del modo RECUPERACIÓN, luego seleccione "Actualizar la última versión". versión en línea" y siga las instrucciones para reparar el sistema.

Si el método anterior no resuelve el problema, lleve su teléfono móvil al centro de atención al cliente de vivo para su inspección y procesamiento. (Cómo verificar la dirección y el número de contacto del centro de atención al cliente de vivo: haga clic en este enlace para ingresar y seleccione su ciudad actual para obtenerlo).

Recordatorio: se recomienda traer los certificados de compra pertinentes (como como: factura/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación), llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal para evitar viajes en vacío y prestar atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.