¿Qué debo hacer si no hay sonido cuando veo videos en mi teléfono vivo?

1. Presione la tecla más de volumen para aumentar el sonido.

2. El auricular está conectado, apágalo. Desconéctalo y vuelve a intentarlo;

3. Cierra el software en ejecución en segundo plano e inténtalo de nuevo;

4. modo, modo no molestar/modo de enfoque;

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5. Verifique si hay sonido en el altavoz durante la llamada y descarte anomalías en la reproducción de música, videos y otros recursos <; /p>

6. Si el fuselaje se rompe y se coloca líquido por fuera y por dentro Hui et al. , puede afectar el sonido, vaya al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba;

7 Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como una funda protectora, polvo, etc. Si hay un atasco, puede intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;

8 Actualice el sistema a la última versión, reinicie el dispositivo y luego utilícelo. para ver;

9. Si el auricular no está conectado, el icono del auricular seguirá apareciendo, lo que puede provocar que se silencie.

1). Si el dispositivo se daña debido a una caída, la toma de auriculares se llenará de líquido, polvo, etc. , puede afectar la función del conector de auriculares, lleve el dispositivo al centro de atención al cliente para realizar pruebas;

2) Intente enchufar y desconectar los auriculares una vez para confirmar si la visualización del icono de auriculares vuelve a la normalidad. Si todavía aparece un icono de auriculares, puede intentar reiniciar el teléfono para comprobarlo.

3) Si el dispositivo utiliza un conector para auriculares tipo C, confirme si está utilizando una carga de uno a varios; cable o un cable adaptador de auriculares no oficial. Estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el ícono de auriculares se muestre de manera anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para comprobarlo.

Si los métodos anteriores no ayudan a la recuperación, el centro de atención al cliente debe detectarlo y manejarlo (dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - mis puntos de servicio/servicio posventa puntos de venta: seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio al cliente);

Recordatorio: se recomienda traer el comprobante de compra relevante (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) cuando vaya, y llame al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya durante el horario laboral normal, evite correr en vacío y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.