Solución a una pantalla negra cuando se inicia Win 8 y solo el mouse puede moverse (aparece una pantalla negra cuando se inicia Win 7 pero el mouse se puede mover)

Un usuario de Win8 dijo anteriormente que después de encender su computadora Win8 e ingresar la contraseña de inicio de sesión, apareció una pantalla negra, con solo el puntero del mouse todavía en movimiento y sin respuesta, sin importar qué teclas se presionaran. Lo más probable es que este problema se deba a un controlador de tarjeta gráfica defectuoso. Veamos cómo solucionarlo.

Solución

Para resolver este problema, puede ingresar al modo seguro para desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica o considerar restaurar el sistema.

1. Cómo desinstalar el controlador de la tarjeta gráfica

El primer paso es ingresar al modo seguro. El método introducido por los internautas en el foro oficial de Microsoft requiere que todos se apaguen de manera anormal. De hecho, no hay necesidad de ser tan violento. Puede consultar lo siguiente: Ilustración de dos formas diferentes de ingresar al modo seguro en win8

El segundo paso es ingresar al administrador de dispositivos después de ingresar al modo seguro. y desinstale el controlador de la tarjeta gráfica. Si hay un signo de exclamación amarillo frente al monitor, desinstálelo también.

El tercer paso, el sistema le pedirá que reinicie la computadora, ¡simplemente siga las indicaciones!

Segundo, sobre la restauración del sistema

Siga el primer paso y enter Después de ingresar a la interfaz de opciones avanzadas, haga clic en Restaurar sistema y siga las indicaciones.

En respuesta a esta situación, algunos usuarios han informado a Microsoft. Aunque el método es un poco más problemático, puede resolver el problema. Al mismo tiempo, este método también se utiliza en el sistema Win8.1.