¿Qué pasa con la pantalla negra de la cámara del teléfono vivo?
Si la pantalla de la cámara está negra, puede consultar el método para resolver el problema de que la cámara no se puede utilizar:
1 Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos/Más. Configuración--Administración de aplicaciones--Buscar cámara--Almacenamiento--Borrar datos y caché, luego volver a abrir.
2. Desinstale el software de limpieza de terceros, como Tencent Mobile Butler, 360 Mobile Guard, etc., y luego intente abrir la cámara.
3. Si utiliza software de terceros para abrir la cámara y la pantalla está en negro, se recomienda desinstalar y reinstalar el software, luego abrirlo y echar un vistazo; >4. Utilice un software diferente para tomar fotografías y comparar la prueba. Si solo hay una. Si la cámara del software tiene una pantalla negra, puede informarlo al servicio de atención al cliente del software. Se recomienda utilizar la cámara que viene con el sistema. para una mejor compatibilidad y mejores efectos.
5. Actualice el sistema y el software de la cámara de terceros a la última versión.
6. Ingrese a la configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica--restaurar todas las configuraciones
Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún archivo, sí. restaurar todas las configuraciones del teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros deben iniciar sesión nuevamente. Asegúrese de que esto no afecte el uso de algún software de terceros antes de continuar.
Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;
Servicio en la nube: sincronización de datos: active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.
7. Si los métodos anteriores no resuelven el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación y lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.
Nota: Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de servicio con anticipación para confirmar el horario comercial del centro de servicio y si el inventario de repuestos es suficiente.