¿Por qué no puedo recibir mensajes de texto en mi teléfono vivo?

No se pueden recibir todos los mensajes de texto:

1. Puedes intentar activar o desactivar el modo avión, o reiniciar el teléfono y volver a activar la red antes de intentarlo.

2. Las aplicaciones de SMS/MMS de terceros pueden tener motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la aplicación de SMS propia del sistema. Vaya a Configuración--Aplicaciones y permisos--Administración de permisos--Permisos--Configuración de aplicación predeterminada--Información y configúrelo en Información.

3. Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otro teléfono móvil para recibir la prueba SMS/MMS. Si aún no puedes recibir mensajes SMS/MMS, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.

4. Un número de centro de SMS incorrecto puede provocar la imposibilidad de enviar y recibir mensajes de texto. Se recomienda obtener el número de centro de SMS correcto del servicio de atención al cliente del operador (China Mobile, China Unicom, China Telecom). ), ingrese la información - haga clic en el punto en la esquina superior derecha - -Configuración--Más configuraciones--Número del centro de SMS--Ingrese el número correcto--Confirmar;

5. Administración--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones, siga las instrucciones en pantalla.

Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún archivo multimedia. Solo restaurará todas las configuraciones en el teléfono. Algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren volver a iniciar sesión. Confirme que esto no afectará el uso. del software antes de continuar.

6. Puede llevar su teléfono móvil, tarjeta de identificación y comprobante de compra válido al centro de servicio para su procesamiento. Ingrese al navegador para buscar en el sitio web oficial de vivo - servicio - centro de servicio - ver todo. --seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio y la información de contacto.