No puedo escuchar la voz de la otra persona durante una llamada en mi teléfono vivo. ¿Qué pasó?

Si no puede escuchar la voz de la otra parte en el teléfono, puede verificarlo y manejarlo de la siguiente manera:

1 Durante la llamada, puede presionar el botón para subir el volumen y colgar el teléfono. , o Cambie a otro número e inténtelo nuevamente.

2. Si el teléfono móvil está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se puede reproducir a través del dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth del coche, etc. , y puede ingresar a Configuración - Otras redes y conexiones, desactivar la función Bluetooth y verificar;

3. Si el entorno de red actual es deficiente, afectará la calidad de la llamada. Se recomienda que ambas partes. realice una prueba de llamada en un área con buena señal

4. Si el entorno de la red de llamadas 2/3G en su ubicación no es bueno, comuníquese con el operador para activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE e intente nuevamente. . Recordatorio: después de activar la función VoLTE, se mostrará el ícono HD en la barra de señal.

5. La nueva versión de este sistema mejora la compatibilidad y la estabilidad. Vaya a Configuración-Actualización del sistema (para algunos modelos, Configuración-Mi dispositivo-Versión iQOOUI) para ver la información de la versión del sistema. Si no es la última versión, se recomienda actualizar la experiencia.

6. Compruebe si el auricular y el altavoz están bloqueados por fundas protectoras, polvo y películas. Si está obstruido con polvo, deberá acudir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo.

7. Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos importantes de su teléfono con anticipación y llévelo al centro de servicio al cliente de vivo para probarlo y procesarlo. (La dirección y el número de contacto del centro de atención al cliente de vivo: vaya a la APLICACIÓN "sitio web oficial de vivo/centro comercial vivo" - My Service Outlet o haga clic en este enlace para ingresar y seleccionar la ciudad actual).

Cálido Recordatorio: se recomienda llevar consigo el comprobante de compra correspondiente (como factura de compra/tarjeta de garantía/tarjeta de identificación) y llamar al personal del centro de servicio con anticipación para asegurarse de que el personal vaya allí durante el horario laboral normal para evitar carreras vacías. y preste atención a la seguridad en el camino de ida y vuelta.