¿Por qué el QQ Xuanwu Notebook HP no emite sonido al cantar? ¿Qué tengo que hacer?
Hola, gracias por elegir los productos HP.
Según su descripción, se recomienda consultar la siguiente información:
1. Cambie otro software de reproducción para probar si la computadora portátil puede reproducir sonido normalmente. Si la salida de sonido es normal, es probable que esta situación se deba a un problema con la configuración del software QQ Xuanwu o un problema con el software QQ Xuanwu.
Para el software QQ Dance, abra sus opciones de configuración de sonido y verifique si está configurado en silencio; de lo contrario, puede desinstalar el software y reinstalarlo o también puede consultar con el personal técnico de Tencent; para ver si hay otras configuraciones que deban realizarse.
2. Si la máquina no puede emitir sonido después de cambiar otro software de reproducción, consulte las siguientes sugerencias:
(1) Puede recordar si ha realizado algún sonido antes de la reproducción. La máquina no tiene sonido. Operaciones especiales como instalar un software de terceros o realizar cualquier configuración. Si es así, se recomienda desinstalar el software de terceros que pueda causar este fenómeno o intentar restaurar la configuración anterior.
(2) También puedes conectar auriculares externos para probar si hay sonido. Si no hay sonido y no necesita específicamente elementos de inicio aleatorios, también puede intentar deshabilitar los elementos y servicios de inicio. Método: haga clic en el menú Inicio, ingrese msconfig en "Ejecutar", abra la configuración del sistema, deshabilite todo en "Elementos de inicio", luego oculte todos los servicios de Microsoft en "Servicios" y luego intente deshabilitarlos todos. Después de realizar esta operación, reinicie la computadora y pruebe si hay sonido en la máquina para evitar que sea causado por algún software o configuración que deshabilite el dispositivo de audio.
(3) Confirme si el servicio de audio en el servicio está activado. El método es el siguiente:
Haga clic en Inicio - Ejecutar - ingrese MSCONFIG para abrir ". Interfaz "Configuración del sistema", "En la página "Servicio", hay dos elementos sobre "WINDOWS AUDIO" que se han marcado. De lo contrario, verifíquelos y luego "Aplicar" - "Aceptar" y luego reinicie la computadora.
(4) Si no funciona, esta situación puede deberse a un problema con el controlador de la tarjeta de sonido. Se recomienda desinstalar el controlador de la tarjeta de sonido previamente instalado e intentar reinstalar el controlador de la tarjeta de sonido.
En cuanto a cómo descargar el controlador para el producto correspondiente desde el sitio web oficial de HP, se recomienda consultar el siguiente documento oficial:
/chat y consultar a un ingeniero en línea. para ayudarle a resolver aún más el problema.