Una breve historia del desarrollo de las compras familiares de tvsn
En enero de 1997, se estableció en Panyu, Guangdong.
En febrero de 1997, se lanzó el canal de compras de Guangdong Cable TV.
En enero de 1998, junto con la Oficina General de EMS de China Post Beijing, creamos el primer negocio de "cobro de pagos" en la historia de China, que tiene una importancia histórica.
En noviembre de 1999, los departamentos de administración, marketing, comunicaciones, finanzas y otros se trasladaron a Shanghai. El estudio y el almacén se fueron instalando gradualmente durante el mes siguiente.
En marzo de 2000, se lanzó oficialmente el primer lote de programas producidos por el equipo chino.
En agosto de 2001, se inauguró el centro de llamadas en el centro de negocios Hongqiao de Shanghai.
En marzo de 2002, se lanzó oficialmente el sitio web.
En mayo de 2002 se lanzó el primer catálogo de correo directo.
En mayo de 2004 se lanzó un negocio de venta directa telefónica.
En febrero de 2005, la empresa integró su negocio en China y unificó el centro de adquisiciones, el centro de atención al cliente, el departamento de producción de programas y la gestión administrativa, y la empresa se instaló en Pudong, Shanghai.
En 2006, se integraron los recursos de los medios, se desarrollaron canales de compra por televisión y se amplió el período de transmisión de la Televisión Educativa Central.
En enero de 2007, el canal de compras por televisión agregó un nuevo miembro: se lanzó recientemente el programa de compras por televisión de la estación de televisión Fujian.
En enero de 2008, cooperamos con la estación de televisión de Jinan para ingresar plenamente al mercado de Shandong; en mayo, el canal educativo de la estación de televisión de Hubei lanzó un nuevo programa de compras por televisión.
En noviembre de 2008, Hejia Shopping tvsn Hejia Shopping ganó el título de "Unidad de Alianza Nacional de Calidad, Crédito e Integridad"
En marzo de 2009, se lanzó con éxito Guangzhou Hejia Shopping, marcando el éxito de Hejia Shopping y la cooperación del proyecto con la estación de televisión de Guangzhou se llevó a cabo con éxito.
Se lanzó oficialmente el sitio web de compras de Fujian Hejia.
En mayo de 2009, se lanzó oficialmente el modelo de pago de dinero rápido.
En septiembre de 2009, la persona número 1 millón de Hejia. fue comprado El nacimiento de Watch Member
Se trasladó la sede de Shanghai a Guangzhou en mayo de 2010
El 2 de julio de 2010, el director ejecutivo Timothy anunció el fin de las operaciones de TVSN en China continental. /p>
En julio de 2010, TVSN se retiró oficialmente del mercado continental de China. La solidez en materia de adquisiciones garantiza el desarrollo y el éxito continuos de la empresa.
tvsn Family Shopping ofrece una amplia gama de productos, incluyendo productos en categorías como joyería, bisutería, relojes, ropa, accesorios, cosméticos, artículos para el hogar, electrodomésticos, productos para el cuidado de la salud y artículos de colección.
tvsn family shopping siempre ofrece los mejores productos nacionales y extranjeros, no solo conservando productos de marcas locales adaptados a las tendencias del mercado nacional, sino que también ofrece productos raros en el mercado. Esta ventaja competitiva en las adquisiciones globales ha permitido a TVSN convertirse en un minorista innovador y de nivel internacional en China.
En nuestra propia sala de producción de programas, producimos programas de televisión originales nuevos y únicos para nuevos productos todos los días para que las audiencias de televisión puedan seguir viendo nuestros nuevos productos y programas.
tvsn Family Shopping también cuenta con personal experimentado detrás de escena para garantizar que cada detalle del programa se pueda mantener a un nivel muy alto. Nuestro equipo de producción profesional combina excelencia en diseño de escenario y producción de alta tecnología. equipo para completarlo Los coloridos programas de compras están dedicados a cada espectador que mira los programas de compras por televisión de TVSN Family.
tvsn family shopping es líder en el campo de las compras por televisión en China. Cubrimos la mayoría de las provincias y municipios de China. tvsn family shopping tiene los canales satelitales, televisión por cable, televisión digital y redes inalámbricas más extensos de China. Más de 100 millones de familias en China pueden ver los programas de compras familiares de tvsn.
tvsn Family Shopping seguirá ampliando la cobertura de las cadenas de televisión para aumentar más espectadores potenciales y ampliar las oportunidades de negocio.
tvsn family shopping siempre insiste en brindar servicios perfectos de satisfacción del cliente en todos los aspectos de la experiencia de compra del cliente.
El centro de llamadas bien equipado ofrece productos de alta calidad y servicios amigables de consultas y pedidos.
El personal de atención al cliente de tvsn Family Shopping está disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, para aceptar los pedidos de los clientes y resolver las diversas dudas que planteen los clientes en cualquier momento. El personal de servicio telefónico y los representantes del cliente bien capacitados de tvsn Family Shopping están dedicados a su trabajo y se esfuerzan por establecer un servicio al cliente de alta calidad en China.
Para garantizar que nuestros productos de alta calidad puedan entregarse rápidamente a los clientes, tvsn family shopping adopta el concepto de servicios integrados, que incluye una coordinación detallada entre adquisiciones, inspección de calidad, servicio al cliente y otros departamentos. En el trabajo, TVSN Hejia Shopping en China es una de las pocas empresas que promete devolver o cambiar productos si no está satisfecho dentro de los 14 días. Nuestro compromiso se basa en la confianza en nuestros productos y servicios.
A través de procesos eficientes de pedidos, entrega y servicio postventa de alta calidad, el departamento de atención al cliente de tvsn family shopping se ha comprometido a crear una buena experiencia de compra desde casa para nuestros clientes.
Centro de entrega:
Todos los productos vendidos por tvsn shopping son empaquetados y entregados por el departamento de logística de tvsn, lo que permite a tvsn controlar directamente todo el proceso de distribución. Garantiza que los clientes obtengan alta calidad. productos en el menor tiempo posible, satisfaciendo así verdaderamente a los clientes.
Transporte:
China Postal Express Company (EMS) es un socio estratégico de tvsn family shopping y brinda servicios de almacenamiento, transporte y distribución para tvsn family shopping. Desde el momento en que se confirma el pedido del cliente, solo transcurren 7 días hábiles desde la clasificación del producto, embalaje, envío y entrega al cliente (excepto zonas rurales remotas). Todo el proceso cumple con los estándares y prácticas de American Home Shopping.
Pago:
tvsn Home Shopping se da cuenta de que el uso de tarjetas de crédito en China todavía es muy limitado y los clientes necesitan una forma rápida de comprar. tvsn Home Shopping es la primera empresa en China. China cooperará con China Postal Express Company como el primer socio que ofrece pagos contra reembolso. Ahora, con el rápido desarrollo de la industria bancaria y la popularidad gradual de las tarjetas de crédito, tvsn family shopping ofrece a los clientes la opción de pago con tarjeta de crédito y aceptamos sus pedidos en cualquier momento. Desde su establecimiento en China en 1997, las redes de televisión inalámbrica y por cable maduras de tvsn han permitido que más de 100 millones de familias vean los programas de compras por televisión de tvsn.
En el sitio web de compras de tvsn, los clientes pueden explorar nuestra amplia y constantemente actualizada selección de productos cuidadosamente seleccionados en cualquier momento y comprar cuando les convenga. Los clientes pueden ver los programas de compras familiares de tvsn en línea en cualquier momento, obtener información detallada del producto, disfrutar de nuestras promociones especialmente proporcionadas en el sitio web y comprar y pagar en línea a través de la plataforma de transacciones en línea (o comunicarse directamente con nuestro centro de servicio de llamadas para comprar por teléfono)
El catálogo de pedidos por correo de TVSN Family Shopping ofrece a los clientes una experiencia de compra completamente nueva mientras presenta muchos productos populares y de moda a cada cliente, los clientes pueden simplemente levantar el teléfono y comprar sin salir de casa.
La venta directa de tvsn family shopping es el núcleo de la empresa de TV shopping. Basándonos en un análisis detallado de nuestros clientes y sus preferencias de compra, presentamos directamente productos especiales a nuestros clientes, para que nuestros clientes lo hagan. Es más fácil elegir sus productos favoritos.