El teléfono vivo se apaga inexplicablemente
Puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas para que los teléfonos móviles se apaguen automáticamente:
1 Compruebe si el teléfono móvil tiene suficiente energía.
Manténgalo. el teléfono móvil completamente cargado. La baja potencia del teléfono móvil provocará que se apague automáticamente y se recomienda cargarlo a tiempo cuando la energía restante sea aproximadamente del 20%.
2. Verifique la configuración del teléfono
Vaya a Configuración - Accesos directos y asistencia - Tareas programadas - Encendido y apagado programados para verificar si la tarea de encendido y apagado programado está configurada.
3. Compruebe si el teléfono está en un entorno donde la temperatura es demasiado alta o demasiado baja.
Si la temperatura es demasiado baja o demasiado alta, activará la temperatura baja o alta. función de protección de temperatura del teléfono, lo que hace que se apague automáticamente. Intente mantener el teléfono a una temperatura ambiente de 0 ℃ ~ 35 ℃.
4. Desinstale el software incompatible
Si el software se instala a través de una tienda que no es de aplicaciones, puede ser incompatible y provocar que el teléfono se apague o se reinicie. Se recomienda realizar una copia de seguridad. Recupera los datos de la aplicación, desinstala el software y vuelve a intentarlo.
Nota: si el teléfono está actualmente apagado o no funciona debido a un apagado, omita este paso.
5. Compruebe si el espacio de almacenamiento es suficiente
Se recomienda utilizar iButler para limpiar el espacio de almacenamiento del teléfono móvil a tiempo, desinstalar software poco común y conservar el espacio de almacenamiento restante. por encima de 20.
Nota: si el teléfono está actualmente apagado o no funciona debido a un apagado, omita este paso.
6. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema. Algunas versiones nuevas también se agregarán algunas características nuevas.
7. Restaurar todas las configuraciones
Puedes ingresar a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar y restaurar opciones de configuración. Esta operación no eliminará los archivos multimedia, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc. La cuenta de software que inició sesión también debe iniciar sesión nuevamente.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
8. Forzar reinicio del teléfono
Haga clic en el enlace para ver el método de operación de reinicio forzado del modelo específico: enlace web;
9.
Si el método anterior no resuelve el problema, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar la prueba. Vaya al sitio web oficial de vivo--My--Service Outlets--select. la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto. También puede hacer clic en el enlace web para buscar la dirección del centro de servicio.