¿Cuál es la contraseña para restaurar la configuración de fábrica en teléfonos vivo?

La contraseña para restaurar la configuración de fábrica es la contraseña de la cuenta vivo.

Si olvida la contraseña de su cuenta vivo,

Puede consultar la siguiente información: 1. Si el número de teléfono móvil y la dirección de correo electrónico vinculados a la cuenta vivo pueden recibir un código de verificación o recuerde la respuesta secreta, se cumple cualquiera de los requisitos anteriores. Un dato, opere de la siguiente manera:

1 Haga clic en el enlace a continuación, ingrese el número de cuenta y siga las instrucciones para restablecer la cuenta. nueva contraseña

Enlace para recuperar contraseña: enlace web

2. La guía de operación específica es la siguiente:

Vincular el número de teléfono móvil para recuperar: ① Ingrese la cuenta para vincular el número de teléfono móvil → ② Haga clic en (obtener código de verificación) → ③ Ingrese el SMS para ver el código de verificación recibido → ④Ingrese el código de verificación → Cambiar contraseña

Vincular correo electrónico para recuperar: ①Ingrese la cuenta para vincular el número de teléfono móvil → ② Haga clic en la parte inferior de la página de verificación por SMS (cambiar a otros métodos) → ③ Seleccione vincular a través de Recuperar la dirección de correo electrónico - haga clic en (obtener código de verificación) → ④ Inicie sesión en la dirección de correo electrónico para ver el código de verificación recibido → ⑤ Ingrese el código de verificación → Cambiar contraseña

Recuperar a través de la protección con contraseña: ① Ingrese el número de teléfono móvil vinculado a la cuenta → ② Haga clic en en la parte inferior de la página de verificación de SMS del teléfono móvil (cambie a otros métodos) → ③ Elija recuperar a través de la pregunta de seguridad → ④ Ingrese la respuesta de seguridad correcta → Cambie la contraseña

*Nota: No puede iniciar sesión directamente en un dispositivo en el que no se ha iniciado sesión vinculando un número de teléfono móvil a recibir un mensaje de texto con un código de verificación para cambiar la contraseña, se requiere una segunda verificación de identidad (nueva verificación de la dirección de correo electrónico, respuesta de seguridad de la contraseña o información del nombre real, etc.).

2. Si el número de teléfono móvil y el correo electrónico vinculados a la cuenta de vivo no pueden recibir el código de verificación y no se puede recordar la respuesta de la contraseña, y está utilizando un teléfono de vivo, proceda de la siguiente manera:

Escenario 1: La cuenta no ha iniciado sesión en el teléfono móvil:

① Configuración (Escritorio) → ② Iniciar sesión en la cuenta de vivo → ③ Iniciar sesión/registrarse con cuenta y contraseña → ④ Olvidé contraseña

Nota: Si el sistema detecta la cuenta en un estado seguro, puede establecer una nueva contraseña directamente. Si se le solicita que se requiera verificación, puede hacer clic para cambiar a otros métodos de verificación y verificar por rostro (este método de verificación solo se mostrará si la cuenta tiene un nombre real. Después de pasar la verificación, puede restablecer la contraseña).

Escenario 2: La cuenta ha iniciado sesión en el teléfono móvil:

① (Escritorio) Configuración → ② Iniciar sesión en la cuenta vivo → (Los primeros modelos deben ingresar) ③ Centro de cuentas → ④ Seguridad y Contraseña →⑤Cambiar contraseña

Nota: Si el sistema detecta que la cuenta está en un estado seguro, puede establecer una nueva contraseña directamente. Si se le solicita que se requiera verificación, puede hacer clic en el botón (el número de teléfono móvil ha sido desactivado) en la parte inferior de la página y seguir las instrucciones para seleccionar (olvidé mi contraseña) para apelar la cuenta. Si la apelación tiene éxito, usted. puede cambiar la contraseña.

3. Apelar a través de la cuenta Restablecer contraseña:

Si los métodos anteriores no le ayudan a recuperar rápidamente su contraseña, haga clic en este enlace y seleccione "Iniciar". Apelar" y seguir las pautas de la página, enviar la información relevante correcta y luego apelar para su recuperación.

*Nota: si encuentra problemas o preguntas relevantes durante el proceso de apelación, puede consultar el manual para obtener ayuda.

Servicio al cliente en línea: haga clic en (servicio al cliente en línea) en la parte inferior derecha del enlace del sitio web oficial. Ingrese "Manual" para comunicarse con el servicio al cliente manual.

Servicio al cliente telefónico: llame a la línea directa de servicio. 95033 para contactar con el servicio de atención al cliente manual