La tecla del menú principal del teléfono móvil vivo vuelve a ser inválida y el menú deslizable desaparece. ¿Qué está pasando?
Si las teclas de la pantalla táctil no funcionan correctamente y no hay un menú deslizable, puede solucionar el problema de la siguiente manera:
1 Si hay suciedad en la pantalla, se recomienda hacerlo. Utilice un paño sin polvo humedecido en un poco de agua o detergente. Limpie suavemente la pantalla.
2. Si se coloca una película templada más gruesa, o si la pantalla y la película tienen ampollas, puedes quitar la película templada o la película protectora y volver a intentarlo si es necesario.
3. Reinicia tu teléfono y vuelve a intentarlo.
4. Puede ingresar a la interfaz de fondo de la tarjeta, hacer clic en "X" para borrar el software en segundo plano y luego verificar la operación.
5. -Copia de seguridad a diferencia de Restablecer: Restaurar todas las configuraciones, esta operación no eliminará software ni archivos, solo restaurará todas las opciones de configuración.
Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube--copia de seguridad en la nube del dispositivo--tipo de datos de la copia de seguridad--datos del sistema--retorno--copia de seguridad inmediatamente para realizar una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio--sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
Nota: Esta operación no eliminará archivos ni software, pero cancelará la contraseña y restaurará todas las configuraciones, incluyendo: establecer fondo de pantalla, estilo de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.
6. Si esta situación se debe a una caída o intrusión de líquido, o si los métodos anteriores no resuelven el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y traiga su teléfono, su cargador y su recibo de compra. el centro de servicio al cliente de vivo Para realizar la prueba, vaya al sitio web oficial de vivo - Mi - Puntos de servicio - Seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de servicio local y la información de contacto. También puede hacer clic en el enlace web para buscar el centro de servicio. DIRECCIÓN. Se recomienda llamar con antelación al centro de atención al cliente para confirmar asuntos relevantes y conocer el horario laboral antes de acudir, para no perder tiempo valioso.