Cómo restaurar un teléfono vivo 3g a 4g
Puedes ver los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Verifica si la configuración del "Modo de red" es correcta.
Ingresa a Configuración - Red móvil (SIM dual). y red móvil)--Haga clic en la tarjeta SIM correspondiente--Modo de red, selección de teléfono móvil 4G: 4G (prioridad)/3G/2G
2. Parámetros y especificaciones del modelo: parámetros de red. Consulte las "Instrucciones de SIM dual". Si el modelo admite el uso de dos tarjetas de telecomunicaciones, significa que el modelo admite una tarjeta secundaria 4G.
3. Cuando la tarjeta de telecomunicaciones se utiliza como tarjeta secundaria, debe estar en VoLTE para registrarse en la red 4G. Comuníquese con el operador para activar el servicio de llamadas de alta definición VoLTE de la tarjeta del teléfono móvil y habilitar la función de llamadas de alta definición VoLTE del teléfono móvil.
Nota: Actualmente, los nuevos modelos tienen la función de llamadas de alta definición VoLTE activada de forma predeterminada y no hay ninguna opción de configuración. Algunos modelos necesitan ingresar a Configuración--Dual SIM y red móvil/Red móvil--Información y configuración de la tarjeta SIM--Móvil/China Unicom/Telecom--Habilitar llamadas VoLTE HD.
4. Confirme si se utilizan accesorios magnéticos o metálicos de terceros.
Compruebe si se utilizan fundas protectoras metálicas, fundas protectoras magnéticas, soportes magnéticos y otros accesorios, materiales metálicos y magnéticos. Es fácil interferir con la recepción de la señal. Se recomienda quitar los accesorios para verificar.
5. Confirme si el entorno actual cubre la red del operador.
Puede observar las señales de los teléfonos móviles circundantes utilizando la red del mismo operador para juzgar si no hay una red 4G. al operador causado por una cobertura imperfecta de la red 4G. En ambientes interiores cerrados (como sótanos, ascensores, etc.) o en áreas relativamente remotas, es posible que la red del operador no esté completamente cubierta.
6. Reinicie el teléfono o active y desactive el modo avión.
Razones de configuración de red en algunas áreas pueden hacer que el teléfono no pueda regresar a la red 4G en un corto período de tiempo. tiempo, puede intentar reiniciar el teléfono o activar y desactivar el modo avión.
7. Verifique la tarjeta SIM y realice la verificación entre tarjetas.
Observe si hay suciedad u oxidación en la superficie metálica de la tarjeta SIM. Puede verificarla después de limpiarla. Si utiliza una tarjeta SIM recortada, se recomienda reemplazarla con una tarjeta SIM estándar. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa. Si es por la tarjeta SIM, se recomienda acudir al salón comercial del operador para que le sustituyan la tarjeta.
8. Actualice el sistema o restablezca la configuración de red
Actualice el teléfono a la última versión, si el teléfono ya tiene la última versión, se recomienda ingresar a Configuración - Administración del sistema. - Copia de seguridad y reinicio --Restablecer configuración de red--Restablecer configuración y verificar nuevamente.
Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; cuando utilice tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.
9. Después de hacer una copia de seguridad de los datos, vaya a la configuración del teléfono--administración del sistema/más configuraciones--copia de seguridad y restablezca/restaure la configuración de fábrica para restaurar todas las configuraciones.
Esta operación no eliminará los datos del teléfono, pero restaurará todas las configuraciones del teléfono, incluidas: configurar el fondo de pantalla, el estilo de desbloqueo, WiFi, los programas abiertos predeterminados, etc., y el software de terceros registrado. iniciar sesión en el teléfono. La cuenta también debe iniciar sesión nuevamente.
Se recomienda ingresar al Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para realizar una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y el diseño del escritorio; --Sincronización de datos-- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.
10. Inspección del centro de servicio
Si el método anterior no es efectivo, puede llevar su teléfono móvil y el recibo de compra al centro de servicio al cliente para su inspección y procesamiento. es: ingrese al sitio web oficial de vivo/Aplicación Vivo Mall--My--Service Outlets o versión web del sitio web oficial de vivo--Desplácese hacia abajo--Soporte de servicio--Consulta de Service Outlet--Seleccione una provincia o ciudad para consultar al cliente dirección del centro de servicio. Se recomienda llamar con antelación antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de forma razonable y viajar con seguridad.