Qué hacer si win10 falla y la pantalla se queda en negro
Primero presione y mantenga presionado el botón de encendido para apagar el sistema, luego reinicie para ver si puede ingresar al sistema.
Si no puede ingresar al sistema, puede seguir los siguientes pasos para realizar la prueba:
Pasos:
1. Intente ingresar al modo seguro para depurar
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1. Encienda la computadora Al ingresar al sistema, presione y mantenga presionado el botón de encendido para apagar, repítalo unas 3 veces;
2. Haga clic en la opción "Solucionar problemas" y luego haga clic. "Opciones avanzadas", haga clic en "Reiniciar" en "Configuración de inicio" y seleccione "Modo seguro" después de reiniciar.
3. En modo seguro, puede desinstalar el software previamente instalado y realizar un análisis completo de virus.
4. Después de ingresar al modo seguro, si lo instaló antes de que aparezca la pantalla en negro. Puede desinstalar y eliminar el software en modo seguro. Si no está seguro, puede realizar un inicio limpio. Los pasos para un inicio limpio son los siguientes:
1) Presione "Win R" para abrir el archivo ". Ejecutar" e ingrese. Presione Entrar después del comando msconfig y aparecerá el cuadro de diálogo de configuración del sistema.
2) Cambie a la pestaña "General", haga clic en "Inicio selectivo" y luego haga clic para borrar la marca de verificación en "Cargar elementos de inicio".
3) Cambie a la pestaña "Servicios", haga clic en "Ocultar todos los servicios de Microsoft" y luego haga clic en Desactivar todos.
4) Cambie a la pestaña "Inicio", haga clic en "Abrir Administrador de tareas", haga clic en el elemento de inicio y luego haga clic en Desactivar.
5) Haga clic en Aceptar para guardar y luego reinicie el sistema.
En segundo lugar, para eliminar por completo la posibilidad de problemas de software o del sistema, puede hacer una copia de seguridad de los datos del disco duro en modo seguro y reinstalar el sistema operativo.
1. Mantenga presionado el botón de encendido al iniciar el sistema. Presione la tecla para apagar la computadora y repítalo unas 3 veces;
2. Haga clic en la opción "Solución de problemas", luego haga clic en "Opciones avanzadas", haga clic en ". Reiniciar" en "Configuración de inicio" y seleccione "Modo seguro" después de reiniciar.
3. Solución de problemas: inicialización del ordenador
3. La depuración del software no es válida. Se recomienda acudir al servicio posventa para comprobar el hardware.