¿Qué debo hacer si mi computadora portátil Sony de repente no tiene sonido?
El primer paso es confirmar que no hay ningún problema con la canción que abrimos, es decir, debemos comprobar si el sonido que se está reproduciendo está amplificado y no silenciado.
El segundo paso es comprobar si el controlador correspondiente es correcto. Primero, debemos hacer clic derecho en el escritorio para abrir el ícono Mi PC, buscar el Administrador de hardware allí y ver si hay un signo de exclamación amarillo en el interior de la tarjeta de sonido. Si es así, demuestra que la tarjeta de sonido no está instalada correctamente. Necesitamos desinstalar el controlador de la tarjeta de sonido y luego reinstalarlo.
El tercer paso es que, si los métodos anteriores fallan, podemos comprobar si hay un problema de hardware. En este momento sólo podemos enviarlo para reparación.