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TCL Technology Group Co., Ltd. se estableció el 11 de marzo de 1982. El representante legal de la empresa es Li Dongsheng. Se dedica principalmente a la investigación, desarrollo, producción y venta de: semiconductores, electrónicos. productos y equipos de comunicación, optoelectrónica nueva, Importación y exportación de dispositivos, bienes o tecnologías de visualización de cristal líquido (excepto la importación y exportación de bienes y tecnologías prohibidos por el estado o que requieran aprobación administrativa).
Consultoría de negocios y capital de riesgo de inversión de riesgo, prestación de servicios de gestión empresarial a empresas emprendedoras, participación en el lanzamiento de instituciones de capital de riesgo e instituciones de consultoría de gestión de inversiones, arrendamiento de bienes raíces, prestación de servicios de sistemas de información, prestación de servicios de conferencias y prestación de servicios. Servicios de tecnología informática y servicios de desarrollo de tecnología de productos electrónicos, desarrollo y venta de productos de software, transferencia de patentes, servicios de agencia de aduanas, prestación de servicios de consultoría, pagos y liquidaciones.
Responsabilidades de servicio al cliente de tcl
Responder llamadas técnicas de varias marcas y ser capaz de responder a los clientes con prontitud y precisión de acuerdo con la base de conocimientos. Proporcionar servicios estándar a los clientes; comprender rápidamente las nuevas políticas y los nuevos negocios de la empresa. Durante el proceso de servicio telefónico, promover activamente los nuevos productos de la empresa para alentar a los clientes a estar dispuestos a utilizar los productos de la empresa.
Aceptar solicitudes comerciales y llamadas de quejas de clientes y registrar con precisión el contenido de las quejas. Generar oportunamente órdenes de trabajo electrónicas para empresas que requieran asistencia de otros puestos y transferirlas al grupo de backend. el grupo, representantes de cuentas junior de Coach. Participar en diversas capacitaciones para mejorar la calidad general. Participar en diversas actividades de equipo y apoyar la formación de equipos.