¿Cómo solucionar el problema de desconexión frecuente del teléfono móvil vivo?

1. Intente reiniciar el teléfono o cambiar la tarjeta SIM y luego observe si el entorno de red del teléfono es bueno. Si la red es deficiente, se recomienda cambiar a un entorno mejor;

3. Ingrese a I Butler-Traffic Management: haga clic en el ícono en la esquina superior derecha, establezca el límite de uso de tráfico y apague. la función de cuota;

4. Ingrese a Configuración - Red móvil/Dual SIM y Red móvil - Ingrese la tarjeta SIM correspondiente - Punto de acceso (APN), haga clic en "Restablecer configuración predeterminada" y luego reinicie el teléfono;

5. Si la aplicación está en segundo plano, consume mucha energía y el sistema controlará inteligentemente el consumo de energía en segundo plano para ahorrar energía, lo que afectará la red de la aplicación. Puede ir a Configuración - Batería - Administración de energía en segundo plano - Buscar el software correspondiente - Permitir un alto consumo de energía en segundo plano.

6. Ingrese a Configuración-Detección de actualización del sistema y actualice el sistema.

Algunos modelos necesitan ingresar a Configuración-Mi dispositivo-Versión de iQoUI/Versión de Funtouch OS-Detectar actualizaciones.

7. Ingrese a Configuración - Administración del sistema - Copia de seguridad y reinicio - Restablecer configuración de red - Restablecer; esta operación eliminará los registros de conexión de WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otras redes duales; tarjeta SIM correspondiente;

8. Restaurar todas las configuraciones (esta operación no eliminará el software ni los archivos, pero restaurará todas las opciones de configuración. Para la seguridad de sus datos, puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación): < / p>

①FUNtouch OS 9.2/iQOO (Monster) UI y superior: ingrese configuración-administración del sistema-copia de seguridad restablecer-restaurar todas las configuraciones;

②FUN Touch OS 9.2 a continuación: ingrese configuración-más configuraciones - Copia de seguridad y Restablecer/Restablecer valores de fábrica: restaurar todas las configuraciones.

Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad inmediata de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y diseño del escritorio;

WiFi se desconectará automáticamente:

1. Comprobar la señal WiFi del teléfono móvil.

Comprueba si la intensidad de la señal WiFi en la barra de estado de tu teléfono es débil. Si es muy débil, mueva la ubicación de su teléfono o use otro teléfono para conectarse a este WiFi para comparar y juzgar.

2. Verifique la configuración del enrutador

Consulte el manual del enrutador e ingrese la configuración del enrutador para ver si la configuración es integración de doble banda o integración multibanda. Si es así, se recomienda cerrarlo y volver a intentarlo.

3. Verifique la configuración del teléfono

① Ingrese a Configuración-Batería-(Más configuraciones): verifique si el "Modo de suspensión" está activado. Si está habilitado, se recomienda apagarlo antes de realizar la prueba.

②En Configuración-WLAN-Configuración avanzada-WiFi Sleep, cambie la política de suspensión de WLAN a "Nunca suspender".

Nota: Los modelos Android 10 y superiores no admiten la configuración de la política de suspensión WiFi.

4. Si una aplicación consume mucha energía en segundo plano, el sistema controlará inteligentemente el consumo de energía en segundo plano para ahorrar energía, lo que afectará la red de la aplicación. Puede ir a Configuración - Batería - Administración de energía en segundo plano - Buscar el software correspondiente - Permitir un alto consumo de energía en segundo plano.

5. Restablecer configuración de red

Ingrese a configuración-administración del sistema-copia de seguridad y reinicio-restablecer configuración de red-seleccione la tarjeta SIM correspondiente-restablezca la configuración y luego úsela para verificar.

Nota: Restablecer la configuración de red borrará WLAN, red de datos móviles, Bluetooth y otros registros de conexión; para tarjetas SIM duales, deberá seleccionar la tarjeta SIM correspondiente.

6. Restaurar todas las configuraciones (se realiza cuando el usuario no puede ver el menú Restablecer configuración de red).

Vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio-Restaurar todas las configuraciones y luego siga las instrucciones que aparecen en pantalla.

Nota: Esta operación no eliminará software ni archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración para la seguridad de sus datos; puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de realizar la operación.

Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-retorno-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio inmediatamente;

Si el método anterior no funciona ayuda a restaurar, el centro de servicio al cliente debe ser detectado y procesado (dirección del centro de servicio al cliente: ingrese al sitio web oficial de vivo/aplicación del centro comercial vivo - mis puntos de servicio/puntos de posventa - seleccione la provincia y la ciudad para consultar la dirección del centro de servicio al cliente) . Se recomienda llamar al centro de atención al cliente con antelación para confirmar asuntos relevantes y entender que se acerca el tiempo de trabajo, para no perder un tiempo precioso.