¿Qué es SaaS?

SaaS es la abreviatura de Software-as-a-Service. En términos sencillos, significa que los usuarios no necesitan comprar software, sino alquilar software basado en Internet para gestionar las operaciones comerciales. Para muchas pequeñas empresas, SaaS es la mejor manera de adoptar tecnología avanzada, eliminando la necesidad de comprar, construir y mantener infraestructura y aplicaciones, y obtener servicios de valor agregado relacionados. El mercado empresarial también será la mayor oportunidad en los próximos cinco años. Alibaba Group señaló que el tamaño de este mercado alcanzará los cientos de miles de millones de dólares.

Dos grandes dilemas: las pequeñas y medianas empresas todavía no pueden permitirse la transformación a Internet móvil

Después de más de diez años de desarrollo, la industria nacional de SaaS ha acumulado una serie de ventajas establecidas. Fabricantes con tecnología acumulada En el último año, ha habido muchas estrellas en ascenso en la industria nacional de SaaS. La situación general del mercado es muy buena, pero eso no significa que no haya problemas. El mayor problema es cómo deberían transformarse estos viejos proveedores tradicionales de SaaS en la era de Internet móvil.

El software SaaS desarrollado basándose en un entorno y una mentalidad de PC no es satisfactorio en términos de experiencia de usuario, simplicidad y facilidad de uso. Además, a diferencia de las herramientas de software orientadas al consumidor, el software empresarial SaaS es difícil de estandarizar. Se trata de cuestiones objetivas que restringen el desarrollo de SaaS. Con el advenimiento de la era de las oficinas móviles, las pequeñas y medianas empresas están más dispuestas a probar el software SaaS a través de teléfonos móviles. Algunos analistas señalan que en los próximos años el 50% de la comunicación y colaboración en la oficina será móvil. Estos datos muestran que el mercado de software de oficina empresarial tiene un gran potencial y también ponen a prueba la capacidad de los fabricantes de software para avanzar hacia la movilidad.

Por otro lado, las pequeñas y medianas empresas (PYME) están cada vez más dispuestas a implementar software SaaS, pero un gran número de PYME no tienen las capacidades técnicas para construir plataformas de oficina colaborativas móviles confiables ni comprar SaaS. A nivel empresarial La fuerza económica de los servicios, la eficiencia y el efecto de la comunicación colaborativa dentro de la empresa son muy limitados. Esto da como resultado que estas pequeñas y medianas empresas sigan atrapadas en el modelo de oficina basado en papel relativamente primitivo con niveles de aprobación.

La industria de servicios SaaS puede convertirse en un nuevo mercado de 100 mil millones

Es precisamente debido a las dificultades que enfrentan las empresas SaaS y los usuarios de pequeñas y medianas empresas que Alibaba DingTalk lanzó recientemente un Estrategia C ++, cuyo objetivo es integrar capacidades de servicio de nivel empresarial SaaS. Alibaba DingTalk proporciona a los socios y usuarios empresariales servicios básicos basados ​​en comunicaciones unificadas y relaciones comerciales laborales, y abre múltiples interfaces para que los socios se unan a DingTalk, lo que puede ayudar a los socios a mejorar sus capacidades y maximizar el control en la era de la nube y de Internet móvil. Por otro lado, los usuarios de pequeñas y medianas empresas pueden obtener servicios de nivel empresarial SaaS a un costo menor, lograr mejoras de eficiencia en la era de la nube y la Internet móvil, y obtener capacidades de trabajo, comunicación empresarial y colaboración similares a las de las grandes. Empresas de Internet.

En los últimos años, el software empresarial ha atraído mucha atención del capital y el mercado empresarial SaaS se ha convertido en el principal campo de batalla para los principales gigantes de Internet. Todos los principales gigantes nacionales de Internet están planificando y atacando activamente. A diferencia del mercado de consumo, el mercado de servicios empresariales tiene requisitos de varios órdenes de magnitud más altos en términos de tecnología, capital y seguridad. Esta es también una razón importante por la que muchas pequeñas y medianas empresas y equipos empresariales tienen dificultades para lograr avances en el mercado. Mercado de servicios empresariales SaaS. Con este fin, Alibaba DingTalk anunció que invertirá mucho para establecer el Fondo de Desarrollo Ecológico DingTalk para ayudar a las pequeñas y medianas empresas a desarrolladores de servicios SaaS en el ecosistema DingTalk. La cantidad inicialmente prevista alcanzará los mil millones de yuanes.

Sin embargo, a juzgar por el desempeño nacional actual, la escala de desarrollo de la industria SaaS no ha alcanzado las expectativas. Chen Hang, fundador de Alibaba DingTalk, dijo que actualmente no existe ninguna empresa de masas conocida en China. La razón está relacionada con el nivel de desarrollo económico de mi país. Las pequeñas y medianas empresas aún no han implementado completamente el software de colaboración en comunicaciones a nivel empresarial, y hay incluso menos empresas pequeñas y medianas que han implementado la colaboración en comunicaciones de oficina a nivel empresarial. software.