¿Por qué el teléfono vivo de repente no tiene sonido?
Puedes comprobar el siguiente contenido:
1. Si el receptor del teléfono de repente no tiene sonido:
1 Si hay una película protectora de terceros. , confirme si el pegamento de la película fluye hacia las microranuras del auricular, se recomienda acudir al centro de atención al cliente de vivo para aplicar la película protectora oficial;
2. auricular para responder una llamada, puede presionar el botón para subir el volumen para aumentar el volumen de la llamada.
3. Si el teléfono está conectado a un dispositivo Bluetooth, el sonido se transmitirá desde el dispositivo Bluetooth, como auriculares Bluetooth, Bluetooth del automóvil, etc. Puede ingresar a Configuración--(Otras redes y conexiones). )--Bluetooth y apague Bluetooth. Consulte la función más tarde.
4. Observe si la funda protectora y la película protectora bloquean la boca del auricular. Si la boca está bloqueada, puede intentar limpiarla o acudir al centro de atención al cliente para limpiarla.
5. Si la señal en tu ubicación no es buena, afectará la calidad de la llamada. Se recomienda ir a una zona con buena señal para probar la llamada.
6. Compara y prueba llamadas con diferentes contactos. Si hay una anomalía en un determinado número, puede deberse al teléfono móvil o a la red de la otra parte.
Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de atención al cliente debe detectarlo y gestionarlo. Puedes consultar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.
2. Si no hay sonido en el altavoz, verifique los siguientes métodos:
1. Presione el botón para subir el volumen para aumentar el sonido. 2. Si está conectado un auricular Bluetooth o un auricular con cable, desconéctelo y vuelva a intentarlo;
3. Cierre el software en ejecución en segundo plano e inténtelo de nuevo;
4. , apague el modo silencioso, no haga ruido/modo de enfoque
5. Verifique si hay sonido en el manos libres durante una llamada y descarte anomalías en la reproducción de música, videos y otros recursos.
6. Si el fuselaje se daña por una caída, si entra líquido o polvo en el altavoz, puede afectar la salida del sonido. Diríjase al centro de atención al cliente de vivo para realizar una prueba. p>7. Asegúrese de que el altavoz no esté bloqueado o bloqueado, como por una funda protectora, suciedad, etc. Si hay un bloqueo, puede intentar limpiarlo o ir al centro de atención al cliente de vivo para limpiarlo;
8. Actualice el sistema a la última versión, reinicie el dispositivo y verifique nuevamente;
9. Si el teléfono no está conectado a un auricular y el ícono del auricular aún aparece, es posible que el sonido esté silenciado.
Se ha producido una situación en la que los auriculares no están enchufados pero sí conectados:
1. Si el dispositivo se cae y se daña, entra líquido o polvo en el conector de los auriculares, lo que puede provocar que se produzcan daños. afecta la función del conector de auriculares, lleve el dispositivo al centro de atención al cliente para que lo prueben;
2 Intente conectar y desconectar los auriculares una vez para confirmar si la visualización del icono de los auriculares vuelve a la normalidad. . Si todavía aparece un icono de auriculares, puede intentar reiniciar el teléfono para comprobarlo;
3. Si el dispositivo utiliza una interfaz de auriculares tipo C, confirme si está utilizando una carga de uno a varios. cable o un cable adaptador de auriculares no oficial. Estos dispositivos pueden ser incompatibles con el dispositivo, lo que hace que el icono del auricular se muestre de forma anormal. Se recomienda desconectar el dispositivo para verlo.
Si los métodos anteriores no ayudan a restaurar, el centro de atención al cliente debe detectarlo y gestionarlo. Puedes consultar la dirección y el número de teléfono del centro de atención al cliente más cercano a través de este enlace: enlace web. Para ahorrar un tiempo valioso, se recomienda llamar al centro de atención al cliente con anticipación para confirmar asuntos relevantes y comprender el horario laboral.