Qué hacer si la pantalla táctil de Windows 10 no funciona

Habilite y reinstale el controlador en el Administrador de dispositivos

a. Ingrese [Administrador de dispositivos](1) en la barra de búsqueda de Windows y haga clic en [Abrir](2).

b. Haga clic en el triángulo (3) junto al tipo de dispositivo [Dispositivo de entrada ergonómico]. Haga clic derecho en [Lápiz óptico compatible con HID] (4) y haga clic en [Activar dispositivo] (5).

Si no se muestra la opción [Habilitar dispositivo], significa que su pantalla táctil está habilitada y continúe con el siguiente paso.

c. Reinstale el controlador de pantalla del lápiz óptico. Haga clic derecho en [lápiz óptico compatible con HID] (6) y haga clic en [Desinstalar dispositivo] (7).

d. Haga clic en [Desinstalar](8).

**Consejos: si ve dos controladores de lápiz óptico compatibles con HID, desinstale primero el primero y luego repita el proceso de desinstalación para el segundo controlador. **

e. Después de desinstalar el controlador del lápiz óptico, en el administrador de dispositivos, resalte [Dispositivo de entrada humana] (9), haga clic en [Operación] (10) y seleccione [Escanear para detectar cambios de hardware](11). ).

La computadora reinstalará el controlador del lápiz óptico y aparecerá nuevamente en la categoría Dispositivos de entrada humana.

**Consejos: Este paso puede requerir la búsqueda de actualizaciones a través de Internet. Asegúrese de que haya una red disponible en su área y conecte su computadora portátil a Internet. **

f. Después de que el controlador del lápiz óptico aparezca nuevamente en la categoría de dispositivo de entrada humana, reinicie la computadora y confirme la función de la pantalla táctil nuevamente.