¿Por qué el teléfono vivo muestra que no hay tarjeta SIM cuando está enchufado?

Consulte los siguientes métodos de solución de problemas para la tarjeta SIM no reconocida:

1 Reinicie el teléfono, el teléfono volverá a leer la tarjeta SIM para ver si se puede usar nuevamente.

2. Vaya a configuración del teléfono - red móvil - información y configuración de la tarjeta SIM - China Mobile/China Unicom/Telecom - habilite la tarjeta SIM y asegúrese de que el interruptor esté encendido.

3. Consulte los pasos de instalación de la tarjeta en el manual del usuario para verificar si la tarjeta SIM está instalada en la dirección correcta. *Verifique los pasos de carga de la tarjeta: Ingrese a Configuración-Administración del sistema-Servicio al cliente-Manual de usuario-Descripción general e inicio rápido del teléfono móvil-Instalación y preparación;

4. tarjeta y retire la superficie de la tarjeta SIM. Limpie las manchas para evitar que la tarjeta SIM no sea reconocida debido a un mal contacto. Si utiliza una tarjeta SIM cortada, es posible que la forma de la tarjeta SIM no sea estándar, lo que provocará un mal contacto y no podrá reconocer la tarjeta SIM. Se recomienda acudir a la oficina comercial del operador y cambiar a una tarjeta SIM estándar.

5. Instale la tarjeta SIM en otros dispositivos o instale otras tarjetas SIM en el teléfono móvil para realizar pruebas comparativas y determinar si la tarjeta SIM está defectuosa;

6. anterior Si el método no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al centro de servicio al cliente de vivo para realizar pruebas.

Dirección del centro de atención al cliente: vaya al sitio web oficial de vivo/aplicación vivo mall - Mi - puntos de servicio/puntos de posventa - seleccione la provincia y la ciudad para verificar la dirección del centro de atención al cliente.