¿Por qué mi teléfono vivo no puede enviar mensajes de texto?
Si está utilizando un teléfono vivo, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:
1. Algunos mensajes de texto no se pueden enviar
1. el saldo de la factura del teléfono es suficiente
Confirme si el crédito de su tarjeta de teléfono móvil es suficiente. Si el crédito es insuficiente, el envío de mensajes de texto fallará.
2. Si el mensaje de texto contiene palabras sensibles, la otra parte no puede recibirlo después de enviarlo.
Utilice declaraciones de prueba para enviar mensajes de texto y confirmar si la otra parte puede recibirlos normalmente, como por ejemplo: Hola, gracias, etc. Si la otra parte puede recibirlo normalmente, significa que el mensaje de texto enviado antes puede contener palabras confidenciales.
3. Confirme si el servicio de "marcación fija" está activado.
Después de activar la marcación fija, los mensajes solo se pueden enviar a los contactos de la lista de marcación fija y no se pueden enviar. a otros números. Si desea continuar enviando mensajes de texto, cancele el servicio de marcación fija. Ingrese a Configuración--(Aplicaciones y permisos)--Configuración de la aplicación del sistema--Teléfono--Tarjeta SIM correspondiente--Marcación fija, apague la marcación fija (el código PIN2 que debe ingresarse al apagar debe consultarse con el operador )
Los números de contacto de los cuatro principales operadores de China son: 10099 (China Radio and Television), 10086 (China Mobile), 10010 (China Unicom) y 10000 (China Telecom). Puede llamarlos cuando. tienes tiempo.
4. No se pueden enviar mensajes de texto a algunos números cortos
Ingrese la APLICACIÓN de mensajes--tres puntos en la esquina superior derecha--Configuración--Más configuraciones--Enviar pago mensajes, configuraciones recomendadas para cada consulta.
2. No se pueden enviar todos los mensajes de texto
1. Confirme si el saldo de crédito de la tarjeta del teléfono móvil es suficiente.
Confirme si el saldo de crédito de la la tarjeta de teléfono móvil es suficiente. Si el saldo de crédito es insuficiente, el envío de mensajes de texto fallará.
2. Activa y desactiva el modo avión
Puedes intentar activar y desactivar el modo avión y volver a activar la red antes de intentarlo.
3. Compruebe si desea utilizar una aplicación de SMS de terceros.
La aplicación de SMS de terceros puede tener motivos de compatibilidad. Se recomienda utilizar la aplicación de SMS propia del sistema y acceder a Configuración. --Aplicaciones y permisos/Actualizaciones Configuraciones múltiples--Administración de permisos--Permisos--Configuraciones predeterminadas de la aplicación--Información, establecido en Información.
4. Compruebe si la configuración del número del centro de SMS es correcta
Ingrese la información - haga clic en el punto en la esquina superior derecha--Configuración--Más configuraciones--Número del centro de SMS , si no conoce el número del centro de SMS local, comuníquese con su operador para obtener el número del centro de SMS y configurarlo.
*Nota: También puedes comprobar el número del centro de SMS local comprobando otros teléfonos móviles a tu alrededor que utilicen la tarjeta SIM del mismo operador.
5. Prueba comparativa de tarjetas SIM
Se recomienda colocar la tarjeta SIM en otros teléfonos móviles para enviar mensajes de texto para realizar la prueba. Si el envío aún falla, se recomienda consultar con el servicio de atención al cliente del operador.
6. Para restaurar todas las configuraciones, puede ingresar a Configuración--Administración del sistema/Más configuraciones--Copia de seguridad y restablecer/Restaurar configuración de fábrica--Restaurar todas las configuraciones--Restaurar y restaurar opciones de configuración.
Esta operación no eliminará el software ni los archivos, solo restablecerá todas las opciones de configuración. Para la seguridad de sus datos, puede hacer una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación.
Nota: Ingrese a Servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Datos del sistema--Volver--Hacer copia de seguridad ahora para hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y diseño del escritorio--Sincronización de datos; -- Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con servicios en la nube.
Si tienes más preguntas, puedes ir a este enlace para consultar el servicio de atención al cliente online para obtener más detalles.