¿Por qué no aparece el teléfono Vivo?

Si quiere decir que la interfaz de llamada no se muestra al responder una llamada, puede consultar los siguientes métodos de solución de problemas:

1. Confirme que el software de administración de llamadas de terceros (como TouchPal, Hi Call) , etc.) se ha descargado e instalado. Puede desinstalar el software de administración de llamadas de terceros o ir a I Management-Administración de aplicaciones-Administración de permisos-Aplicación-Buscar el software de llamadas-Establecer permisos personales-Abra la "Interfaz emergente en segundo plano" y encienda el interruptor antes de usarlo. (La desinstalación de la aplicación eliminará los datos del software. Operación Los datos no se pueden restaurar. Recuerde hacer una copia de seguridad de los datos antes de la operación)

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3. Vaya a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones- Copia de seguridad y restablecimiento/restauración de la configuración de fábrica: restaurar todas las configuraciones no eliminará archivos ni software, pero cancelará las contraseñas y restaurará todas las configuraciones, incluidos los fondos de pantalla establecidos; métodos de desbloqueo, WiFi, programas abiertos predeterminados, etc.

Nota:

Ingrese el servicio en la nube-copia de seguridad en la nube del dispositivo-tipo de datos de copia de seguridad-datos del sistema-devolución-copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema de copia de seguridad y el diseño del escritorio inmediatamente;

Servicio en la nube-Sincronización de datos: active la LAN inalámbrica y Bluetooth para sincronizar los datos con el servicio en la nube.

Si el método anterior no mejora el problema, se recomienda llevar el teléfono al centro de atención al cliente de vivo para su prueba y procesamiento. Vaya al sitio web oficial/aplicación vivo mall - My-outlet para realizar una consulta o haga clic en el enlace de esta página web y seleccione la ciudad actual para obtener la dirección y la información de contacto del centro de servicio.

Recordatorio: para ahorrar tiempo, se recomienda comunicarse por teléfono con el personal del centro de atención al cliente antes de ir para evitar viajes en vacío, planificar su itinerario de manera razonable y viajar con seguridad.

Si tiene más preguntas, también puede ir al sitio web oficial de vivo-Mi-Servicio al cliente en línea-Ingresar manual y consultar el servicio al cliente en línea para obtener comentarios.