El teléfono móvil vivo puede conectarse a la red inalámbrica, pero el símbolo de la red inalámbrica tiene un signo de exclamación y no puede conectarse a Internet.
El fenómeno de que el teléfono móvil pueda conectarse a WiFi pero no pueda acceder a Internet puede deberse a la configuración del teléfono móvil, la desactivación de los permisos de red y factores ambientales. Consulte los siguientes métodos para solucionarlo:
p>1. Verifique la configuración del teléfono móvil
p>Compruebe si hay un icono de WiFi en la barra de estado o vaya a Configuración - WLAN para verificar si el WiFi está conectado correctamente. Además, vaya a Configuración--Otras redes y conexiones--DNS privado para verificar si el DNS privado está configurado. Si está activado, se recomienda desactivar el DNS privado e intentarlo nuevamente. Privacidad-Más configuraciones de seguridad-Credenciales de confianza, active todas las opciones.
2. Verifique WiFi
Compare si otros teléfonos móviles conectados al mismo WiFi son normales y confirme si es el WiFi o el teléfono móvil. Si se debe a WiFi, reinicie el enrutador inalámbrico para verificar. Algunas redes WiFi públicas requieren autenticación del navegador antes de poder conectarse a Internet.
3. Verifique los permisos de Internet
Ingrese al iButler del teléfono móvil--Administración de tráfico/Monitoreo de tráfico--Administración de red o Establezca aplicaciones y permisos-Administración de permisos para verificar la aplicación de Internet. permisos. Si está activado.
Nota: Si estás usando el mismo software y de repente no puedes usar la red mientras estás conectado a WiFi, no necesitas solucionar este paso, salta al paso 4
4. por razones ambientales
Si el teléfono móvil está lejos del enrutador, aunque se muestre la señal WiFi, es posible que no pueda acceder a Internet. Se recomienda ajustar la distancia entre el teléfono móvil y. el enrutador antes de volver a intentarlo.
5. Restablecer configuración de red
Ingrese configuración--administración del sistema--copia de seguridad y reinicio--restablecer configuración de red--seleccione la tarjeta SIM correspondiente--restablecer configuración, use nuevamente para vista.
*Nota: Restablecer la configuración de red restablecerá los registros de conexión WLAN, red de datos móviles y Bluetooth
Copia de seguridad: ingrese al servicio en la nube--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de la copia de seguridad--Datos del sistema --Volver--Copia de seguridad Ahora puede hacer una copia de seguridad de algunas configuraciones del sistema y del diseño del escritorio;
Servicio en la nube--Sincronización de datos--Active WLAN, Bluetooth, etc. para sincronizar datos con los servicios en la nube.
6. Restaurar todas las configuraciones (haga esto cuando el usuario no pueda ver el menú de configuración de red)
Ingrese a Configuración--Administración del sistema--Copia de seguridad y reinicio--Restaurar todas las configuraciones. , sigue las indicaciones en pantalla.
*Nota: Restaurar todas las configuraciones no eliminará ningún dato o archivo multimedia, solo restaurará todas las configuraciones del teléfono (como configurar fondos de pantalla, estilos de desbloqueo, WiFi, programas de inicio predeterminados, diseño del escritorio, etc. .), y algunas cuentas de aplicaciones de terceros requieren iniciar sesión nuevamente. Asegúrese de que esto no afecte el uso del software antes de continuar. Para la seguridad de los datos, se recomienda hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono móvil antes de realizar la operación.
Copia de seguridad: ingrese al servicio de nube móvil--Copia de seguridad en la nube del dispositivo--Tipo de datos de copia de seguridad--Active el interruptor del que se necesita realizar una copia de seguridad--Regrese a la página anterior--Haga clic en Copia de seguridad ahora <; /p>
7, Prueba del centro de servicio
Si el método anterior no resuelve el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono móvil con anticipación, lleve su teléfono móvil y el recibo de compra al servicio de atención al cliente de vivo. centro para realizar pruebas.