"Medicina de Internet", cómo luchar en esta guerra
La medicina de Internet se divide aproximadamente en tres modos, como se muestra en la figura anterior, cada modo tiene sus propias ventajas y desventajas.
La plataforma de comercio electrónico de construcción propia es un gran agujero negro, pierde a tu esposa y pierde tus tropas
Modelo de plataforma de comercio electrónico de construcción propia, como Jinxiang.com, Pharmacy .com, Jianke.com, etc., entran en esta categoría Modelo de plataforma de comercio electrónico B2C de construcción propia. En este modo de "conectarse a Internet", debí haber visto el éxito de Taobao. Después de escuchar las palabras de Jack Ma de que "si no puedes entenderlo hoy, mañana será demasiado tarde", el autor también lo ha hecho. un consejo: "No te apresures a matar a los que no pueden entenderlo". Entra, de lo contrario saldrás tirado. La plataforma de comercio electrónico de construcción propia es una serie de trampas, con muchas emboscadas. Un problema lleva a otro. No sólo necesita resolver el dilema que enfrenta la propia empresa, sino que también resiste a poderosos oponentes externos. Los líderes de la industria que construyeron sus propias plataformas de comercio electrónico descubrieron que había muchos más problemas de los que imaginaban. Originalmente pensaron que estaban conduciendo por una carretera, pero resultó que eran caminos de tierra llenos de baches. También tuvieron que encontrar formas de llenar los vacíos.
Hay cuatro fallas inherentes importantes en la plataforma B2C creada por las empresas.
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Falta de equipo
Como dice el refrán, si no tienes un diamante, no puedes hacer un trabajo de porcelana si tienes. Si quieres hacer Internet, alguien debe tener un equipo. Las empresas farmacéuticas son una industria tradicional y todos sus talentos son talentos tradicionales. Hacen fortuna a través de operaciones de canales. Todo lo que tienen son recursos de canales tradicionales y operaciones tradicionales acumuladas durante muchos años de operación. Estos canales y recursos “no sirven de nada” para Internet. Los talentos de Internet tienen experiencia en Internet: ¿Cómo posicionar la plataforma? ¿Cómo crear una plataforma de comercio electrónico? ¿Cómo atraer tráfico a la plataforma? ¿Qué características se necesitan? Qué tipo de servicios y experiencias se brindan, etc., definitivamente no son algo que los grandes puedan simplemente copiar de Taobao.
Implementar una plataforma de comercio electrónico requiere talentos, y en la sociedad actual los talentos son los más escasos y caros. Los grandes que quieran construir su propia plataforma B2C de comercio electrónico farmacéutico primero deben preparar una gran cantidad de fondos específicamente para reclutar talentos. Un solo árbol no puede formar un bosque. También deben formar un equipo completo, desde la tecnología hasta las operaciones. marketing a marketing, desde preventa hasta posventa, etc., lo que supone un coste elevado.
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Falta de fondos
No analizaremos en detalle las cuestiones monetarias. Cada empresa tiene sus propios cálculos. Los fondos necesarios para construir una plataforma propia casi superan las expectativas de los grandes. Para tener éxito, una plataforma requiere más de decenas de millones de fondos: salarios de personal, costos operativos, fondos de marketing, etc. El costo de promoción y tráfico. Se convertirá en el mayor costo de la empresa, tomemos como ejemplo la guerra publicitaria del comercio electrónico "618". Los gastos de marketing y promoción de cada empresa de comercio electrónico ya son astronómicos, de lo contrario, ¿cómo se podría ver su promoción en todas partes?
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Falta de tiempo
El tiempo es un punto clave importante que los jefes descuidan. La industria tradicional se adhiere al modelo de que los peces grandes se comen a los peces pequeños, mientras que la industria de Internet juega al juego de "el pez rápido se come al pez lento". No te importa el tamaño, solo la velocidad, si eres lento, te tragaré. arriba. El ascenso de Taobao en aquel entonces tuvo mucho que ver con el entorno del mercado en ese momento. Debido a que no había muchos competidores, hubo mucho tiempo y un descanso, lo que permitió a Taobao crecer lentamente. En el mercado actual, no puedes esperar para decir que quieres ser una empresa de comercio electrónico hoy y comenzar a operar en línea mañana. La competencia entre plataformas es cada vez más feroz. No solo estás luchando por talentos y fondos, sino también por ti. También luchamos por ganar tiempo. Este ya no es un Mar Rojo, sino un océano sangriento.
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La falta de pensamiento
El pensamiento en Internet es el defecto congénito más fatal. Es la "herramienta" de aplicación más básica en la industria de Internet. Pensando, es imposible hacer cualquier buen comercio electrónico. Lo más importante en el pensamiento de Internet es el pensamiento del usuario: tomar a los usuarios como el centro de las operaciones comerciales, construir un sistema de servicios en torno a los usuarios, el servicio es marketing y los intereses de los usuarios están por encima de todo. Sin embargo, las empresas farmacéuticas y farmacias tradicionales toman a la propia empresa como el centro de su negocio y se adhieren a la teoría de fabricar buenos productos y esperar a que los consumidores lleguen a sus puertas. En la era actual, esto ya no es muy útil. No tomes la iniciativa, serán eliminados por el mercado.
La apuesta de mil millones entre Gree Dong Mingzhu y Xiaomi Lei Jun es bien conocida por las mujeres y los niños. En mi opinión, si la apuesta es por la competencia en las industrias tradicionales, Lei Jun definitivamente perderá miserablemente, y el. La apuesta se realiza en Internet, por lo que se puede imaginar el resultado.
El mercado no es propiedad de quien tiene el dinero o grita más fuerte, sino de lo que quiere la gente. Quien comprenda el corazón de los consumidores y los haga felices será el dueño del mercado.
En resumen, es casi imposible para las empresas farmacéuticas y las farmacias construir sus propias plataformas de comercio electrónico B2C: en primer lugar, no pueden permitirse el lujo de consumir cantidades astronómicas de fondos, en segundo lugar, es difícil encontrar talentos; y no pueden lograr resultados satisfactorios, en tercer lugar, el tiempo es escaso y las plataformas autoconstruidas no pueden competir con otros gigantes. En cuarto lugar, los líderes de las empresas no tienen pensamiento sobre Internet, lo que definitivamente interferirá con el funcionamiento y el desarrollo de la plataforma. Todos estos son defectos y son defectos ocultos que, con el tiempo, se convertirán en heridas internas y destruirán la plataforma de comercio electrónico creada por la empresa.
Cooperar con plataformas B2C de terceros es un gran pozo. Parece muy glamoroso, pero en realidad está enterrado en lo más profundo.
En la actualidad, las conocidas plataformas farmacéuticas B2C de terceros. China son Tmall Medical Store y Jingdong Medical Store. Para los gigantes farmacéuticos que quieren acceder a Internet, parecen ser una entrada de tráfico enorme, lo que significa espacio y clientes ilimitados. Sin embargo, este no es el caso en realidad, una vez que ingresa, encontrará que es un gran pozo.
Si los gigantes farmacéuticos no están dispuestos a construir sus propias plataformas debido a las razones anteriores, entonces la cooperación con una plataforma farmacéutica B2C de terceros es la siguiente mejor solución. Sin embargo, una vez que ingresa a la plataforma de comercio electrónico, encontrará que el primer desafío al que se enfrenta es la guerra de precios del Mar Rojo. Para las empresas farmacéuticas, es un modelo de fuente de ganancias estable cuando los medicamentos llegan a los consumidores a través de canales y no necesitan pagar más. Después de conectarse a Internet, primero deben crear un equipo de administración en línea y luego reducir los precios de los medicamentos.
Hay cuatro desafíos principales para las empresas a la hora de cooperar con plataformas B2C farmacéuticas de terceros.
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Guerra de precios
La plataforma B2C farmacéutica de terceros es un representante típico del aplanamiento de la información. Elimina por completo la centralización y transforma los canales de venta farmacéuticos tradicionales en. La ventaja central queda completamente eliminada. En una red sin espacio ni tiempo, sólo el precio es el único factor que atrae a los consumidores. Entonces, las compañías farmacéuticas o las farmacias sólo pueden ganar clientes bajando el precio de venta de los medicamentos en línea. Para ello, es necesario exprimir sus propias ganancias. Para los mismos medicamentos, aquellos con precios más bajos tienen ventajas de primer nivel. Esta competencia parece ser un ciclo interminable, que reduce las ganancias y se involucra en guerras de precios. Si no hay ganancias, no puede permitirse el lujo de luchar. La llamada conexión a Internet simplemente salta de un mercado físico del Mar Rojo a otro mercado virtual del Mar Rojo. .
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Hábitos de consumo tradicionales
Las drogas son un producto de consumo especial. La primera es la cuestión de la fidelidad de la calidad de las drogas, según una encuesta de Tencent Penguin Think. Tank, más del 60% de La mayor preocupación entre los usuarios del comercio electrónico farmacéutico es el miedo a comprar productos falsos en línea. Este concepto requiere mucha educación del consumidor a largo plazo para lograr su difusión. Además, la política prohíbe la venta en línea de medicamentos recetados. Aunque la política aboga por la separación de medicamentos y la salida de medicamentos recetados, este camino es extremadamente difícil y el único mercado de medicamentos de venta libre ya no tiene mucha dulzura. Por último, los medicamentos son urgentes. Después de que un consumidor los compra y espera la logística en casa, la enfermedad se habrá curado cuando los reciba. El comercio electrónico farmacéutico desafía los hábitos de consumo tradicionales de los consumidores.
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Equilibrio de intereses
Aunque reducir los precios de los medicamentos puede ahorrar muchos costos de distribución, perjudicará los intereses de los canales de distribución en todos los niveles. Desde la perspectiva de los canales de venta, lo que están haciendo las empresas farmacéuticas es "apuñalar un cuchillo por la espalda". En casos graves, puede haber resistencia o incluso rebelión en los canales de venta, lo que dañará gravemente la marca y la reputación de las empresas farmacéuticas. Además, la competencia entre las empresas farmacéuticas es feroz y el mercado Una vez que aparece una pequeña corriente vacía, la gente aprovechará la oportunidad para meterse. El colapso del terraplén a menudo se debe a pequeñas brechas.
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Tarifa de promoción
Después de conectarse, no solo disminuyó el precio de los medicamentos, sino que una gran cantidad de gastos continuos se gastaron en promoción. Se ha vuelto común en la industria robar pedidos, construir reputación, hacer trampa y comprar espacios publicitarios. Si no lo hace, a nadie le importará, por lo que tiene que hacer de tripas corazón y gastar dinero para hacerlo. y hacerlo continuamente. El costo se gasta principalmente en puestos de búsqueda de medicamentos, espacios publicitarios en el sitio, promociones de eventos, etc. El costo no se reducirá con el tiempo.
En resumen, si las empresas farmacéuticas y las farmacias quieren cooperar con plataformas farmacéuticas B2C de terceros, obtendrán una gran cantidad de tráfico de clientes. Al mismo tiempo, también entrarán en otro Mar Rojo virtual. Campo de batalla donde las políticas y el consumo también deben cultivarse durante un largo período de tiempo.
La plataforma cooperativa farmacéutica O2O es un camino que crece lenta pero constantemente
La plataforma O2O autoconstruida por una empresa farmacéutica o farmacia equivale simplemente a un servicio adicional de entrega a domicilio, que A diferencia del negocio original, no hay cambios sustanciales en el acceso a Internet, sino que se invertirá un costo adicional del equipo de entrega y también se desconocen los beneficios obtenidos. Por lo tanto, elegir una plataforma O2O de medicamentos de terceros gratuita es actualmente la forma más segura de acceder a Internet. El modelo farmacéutico O2O no producirá un aumento explosivo y rápido, pero puede seguir creciendo. El marketing constante influirá gradualmente en los consumidores y cambiará sus hábitos de consumo.
La cooperación de las farmacias con plataformas O2O farmacéuticas de terceros tiene tres manifestaciones principales.
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Gratis
También hay un almuerzo gratis en el mundo. En la actualidad, las plataformas nacionales O2O de medicamentos de terceros: comparación de medicamentos, entrega de medicamentos, etc. son todos gratuitos. Este tipo de plataforma farmacéutica O2O pertenece al "modelo ligero". Se basa en las farmacias para guiar el tráfico de usuarios en línea a las farmacias fuera de línea y tiene un efecto más directo en las farmacias. Yaogaili coopera con las farmacias, enfocándose en entregar los medicamentos a su puerta en una hora. Lo principal es la entrega "rápida", y el precio de los medicamentos tiene solo un 20-10% de descuento. Yaogaili coopera directamente con las farmacias, enfocándose en los medicamentos recetados, ahorrando un 50%. sobre medicamentos y evitando la prohibición de venta de la red de medicamentos recetados, los farmacéuticos entregan directamente a su puerta. Las empresas farmacéuticas o farmacias que cooperan con este tipo de plataforma farmacéutica O2O no necesitan crear sus propios equipos. Pueden utilizar directamente los recursos de su plataforma para atraer tráfico a las farmacias y esperar a que los consumidores vengan a comprar medicamentos.
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Fortalecimiento de la centralización
La plataforma farmacéutica O2O tiene una ventaja innata, que es exactamente lo contrario de la plataforma B2C, y esa es la ventaja de la centralización. . La plataforma farmacéutica O2O depende de las farmacias y se centra en la ubicación geográfica de la farmacia para atender a los consumidores circundantes. Virtualmente fortalece la ventaja geográfica de la farmacia y amplía el radio de operación de la farmacia en tres kilómetros, lo que permite que más consumidores encuentren la farmacia. Además, este modelo de uso del tráfico en línea y transacciones fuera de línea permite a los consumidores tener una confianza confiable en la fuente de los medicamentos. Pharmaceutical O2O amplifica las operaciones regionales de las farmacias sin competir en el Océano Rojo. Esta es la demanda real de las farmacias: el mercado del océano azul.
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El mercado de medicamentos recetados tiene un enorme potencial
Según las predicciones, la escala de ventas de las instituciones médicas farmacéuticas (hospitales) de China en 2015 será de aproximadamente 1,2 billones yuanes, mientras que en China Entre los ingresos por ventas de terminales farmacéuticas, los medicamentos recetados representan más del 80% y son vendidos principalmente por instituciones médicas. Se espera que el tamaño del mercado de medicamentos recetados sea de casi 1 billón en 2015. Este pastel es demasiado grande y la tentación es demasiado grande. Si podemos abrir una pequeña brecha en el mercado de medicamentos recetados en hospitales, habremos obtenido una gran mina de oro.
En resumen, cuando las compañías farmacéuticas, las farmacias y las plataformas farmacéuticas O2O de terceros cooperan, es posible que puedan obtener una gran cantidad de tráfico de clientes en línea y fortalecer sus ventajas principales, pero eso no descarta otras formas de completar la cooperación en la medicina de Internet.
Comentarios del editor
La "medicina de Internet" es una batalla prolongada. Las empresas farmacéuticas y las farmacias deben observar constantemente la dinámica del mercado y los cambios en las políticas nacionales para poder afianzarse en los rápidos de Internet. .