¿Qué debo hacer si mi teléfono vivo falla?
1. Fuerce el reinicio del teléfono
①①Fun touch OS 3.2 y modelos posteriores: mantenga presionado el "botón de encendido" + "botón para bajar el volumen" al mismo tiempo Más de 10 segundos
② Mantenga presionado el botón redondo superior durante más de 10 segundos para forzar el reinicio del teléfono (aplicable a NEX 3/NEX 3S); > ③Modelos de sistema anteriores a Funtouch OS 3.2: Mantenga presionado el "Botón de encendido" durante más de 12 segundos.
2. Actualice la versión del sistema
Compruebe si la versión del sistema del teléfono móvil es la última. Las actualizaciones del sistema mejorarán la compatibilidad del sistema con aplicaciones de terceros y la estabilidad del sistema, y algunas versiones nuevas agregarán algunas características nuevas.
3. Confirme si se están ejecutando aplicaciones incompatibles.
¿La ejecución de cierto software provocará que el teléfono falle? Algunos software de terceros son incompatibles con el sistema y pueden provocar que el teléfono se congele y se reinicie. Se recomienda mantener presionado el ícono del software en el escritorio > Información de la aplicación > Guardar o Configuración > Aplicaciones y permisos > Administración de aplicaciones > Busque el software correspondiente > Tienda, haga clic en "Borrar datos" y "Borrar caché", y haga una copia de seguridad del software. si es necesario, descargue e instale el software desde la tienda de aplicaciones nuevamente después de desinstalarlo.
4. Verifique el espacio de almacenamiento de su teléfono
Verifique el espacio de almacenamiento restante de su teléfono. Si el espacio de almacenamiento es bajo, el rendimiento del sistema disminuirá drásticamente. Se recomienda utilizar I Butler para limpiar el espacio de almacenamiento de su teléfono de manera oportuna, desinstalar software poco común y mantener el espacio de almacenamiento restante por encima del 20%.
5. Reinicia el teléfono
Si es necesario, después de hacer una copia de seguridad de los datos del teléfono, ve a Configuración-Administración del sistema/Más configuraciones-Copia de seguridad y reinicio-Borrar todos los datos y reinicia el teléfono. .
Esta operación eliminará todos los datos, incluidos: software, mensajes de texto, contactos, notas, etc. Haga una copia de seguridad de los datos importantes antes de la operación para evitar pérdidas.
6. Inspección del centro de servicio
Si ninguno de los métodos anteriores puede resolver el problema, haga una copia de seguridad de los datos de su teléfono con anticipación y lleve su teléfono y el recibo de compra al servicio de atención al cliente de vivo. centro para su inspección.